“妹聊”等22款APP及SDK遭工信部通报 三大侵害用户权益问题突出

2026 年 1 月 6 日，工业和信息化部信息通信管理局发布 2026 年第 1 批（总第 54 批）侵害用户权益行为 APP（SDK）通报。

为切实保障用户合法权益，工信部依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》等相关法律法规，组织第三方检测机构开展专项抽查，最终查实“妹聊”等 22 款 APP 及 SDK 存在侵害用户权益的违规行为，目前已责令相关主体限期整改，整改不到位将依法开展进一步处置。

此次通报的 22 款 APP 及 SDK，违规问题集中呈现三大典型类型，直击用户日常使用中的痛点难点：

一、违规收集个人信息，隐私安全无保障

部分 APP 及 SDK 在未明确告知用户、未获得用户充分授权的情况下，擅自收集与服务无关的个人信息，成为此次通报的重点问题之一。

这类违规行为涵盖过度索取权限、隐秘收集个人轨迹、擅自留存用户敏感信息等情形，严重违反个人信息保护相关法律法规，给用户隐私安全带来潜在风险。用户在不知情的情况下，个人身份信息、使用习惯、位置数据等可能被非法收集、利用，甚至面临信息泄露的风险。

二、强制自动续费，消费权益受侵害

强制自动续费乱象成为用户投诉高发领域，也是此次通报的核心问题之一。

相关 APP 及 SDK 通过隐蔽的协议条款、模糊的提示界面，诱导用户开通自动续费服务，且续费周期、取消方式等关键信息未充分公示。部分产品甚至故意设置复杂的取消流程，导致用户在不知情或难以操作的情况下被持续扣费，严重侵害了用户的知情权和自主选择权，扰乱了正常的消费秩序。

三、窗口乱跳转，用户体验遭破坏

窗口乱跳转问题严重影响用户使用体验，此次也被重点通报。

部分 APP 及 SDK 在运行过程中，未经用户主动操作，擅自跳转至其他应用、广告页面或第三方链接，不仅干扰用户正常使用流程，还可能引导用户进入不安全页面，存在恶意引流、诱导消费等潜在风险。这种强制跳转行为既破坏了应用使用的连贯性，也可能给用户带来财产安全隐患，引发广泛用户不满。

工信部明确要求，此次被通报的 22 款 APP 及 SDK 运营主体需严格按照相关规定完成整改工作。后续，工信部将持续跟踪整改落实情况，对整改不到位、拒不整改的主体，将依法依规采取下架、处罚等处置措施，坚决遏制 APP 及 SDK 侵害用户权益的违规势头，切实维护网络空间的安全有序和用户的合法权益。

用户可关注相关整改进展，如遇到违规 APP 及 SDK 仍未整改的情况，可通过正规渠道向监管部门反馈。