三星Galaxy S20 Ultra“绿屏门”事件回应

在安装了4月度安全更新后，部分三星Galaxy S20 Ultra用户发现，手机出现绿屏问题。显然，这是一个软件BUG，有消息称，三星已经着手定位并解决。据外媒报道，三星方面给出的官方回应是，问题属实，修复将很快到来。不过，三星表示，受影响S20 Ultra设备数量有限。

据外媒SamMobile报道，三星Galaxy S20 Ultra用户报告称，安装了2020年4月发布的补丁更新后，屏幕色调将显示为绿色。所谓“绿屏门”是指，部分S20 Ultra(主要是Exynos 990版本)用户发现，在亮度低于30%、刷新率60Hz以上时，屏幕上的绿色显示区域会扩大，非常影响观感。

据悉，三星官方建议用户还原设备，以解决问题。对于显示问题，用户可能需要继续等待软件修复。

此前，Exynos版三星S20 Ultra的用户还投诉了相机自动对焦和过热问题。此外，当电池电量降至5%以下且设备温度超过40摄氏度时，有些人也发现了问题。这将导致显示屏恢复为60Hz刷新率。

在三星官方推送更新前，临时的解决办法是将屏幕刷新率锁定在60Hz。事实上，三星已经悄悄撤回四月更新，OTA、Smart Switch都已无法检索。据了解，在用户更新补丁后使用120Hz的高刷新率时，屏幕会出现泛绿的问题，亮度降至30%以下，只能把显示屏的刷新率调整为60Hz。出现问题的是搭载Exynos 990版处理器版本的手机，不确定骁龙865型号是否也出现相同的问题。