机器人配送减少快递堆积 疫情期间为快递人员减负

新型冠状病毒引发的肺炎疫情仍在持续，而大规模的复工潮即将到来。为避免交叉感染，各地社区和写字楼目前依然封闭，快递外卖依然不能进入。采用智能物流机器人进行配送是最好的选择。哈奇智能推出的智能物流机器人hachi delight目前已在北京、广州的多个社区正式运营，面对疫情下社区、写字楼场景无人配送的需求，哈奇智能在内的多个机器人企业都已经将产品推上“一线”，在真实而广阔的用户需求面前挖掘市场空间。

机器人配送减少快递堆积

疫情期间，快递、外卖、订购的蔬菜水果的生活用品不能进入社区、无法送货上门，只能在指定地点存放，由用户下楼自行收取，以效率和服务着称的快递变成了“慢递”。据现场数据统计，广州荔湾区芳村周边，800户的微型社区，快递/食品/送餐的日堆积件数是107件（袋）；5000户的中型社区，日堆积件数已多达455件（袋）。

7×24小时、非接触、智能配送，这一系列关键词让智能物流机器人hachi delight得到了更多关注。

哈奇智能室外机器人事业部总经理杨洁明介绍，hachi delight现有技术已实现自主室内/外定位和导航，可智能规划路径、自主避障、自动识别楼层、自动乘坐电梯、电梯内实现自动原地掉头。面对社区各种复杂路况，如存在坡度、不同路面，hachi delight采用全驱全向底盘，可做到全路段通行，完成楼宇内的定点配送，适用于多种配送服务。

通过一定的技术打通，hachi delight已经能做到自动打开楼宇单元门、车库门、电梯门，自行前往用户所居住的楼层，自主呼叫用户取件，全程不接触任何的公区设备。配送员只需要将快递放入机器人的柜体，剩下的社区内配送可以由机器人完成。

如果用户外出，也可以通过APP进行预约，让hachi delight定时送货上门，或者定点取件，大大减少了疫情期间快递/外卖/生活用品的堆积。

机器人防护到位“隔离病毒”

无人配送同样要解决消毒措施，通过严格的防范措施，配送人员在放置环节、用户在收取环节都只需要面对机器人，可以避免交叉感染。hachi delight的临时性措施是贴保护膜。首先机器人外部加贴保护膜，然后用1：125比例稀释的84消毒液擦拭消毒，使用后撕掉接触过的保护膜，再贴上新的保护膜，然后再次擦拭消毒，如此往复循环。

在配送钱，配送员对需要配送的物品进行包装表面消毒，再放入货柜。而用户取件时佩戴口罩、一次性手套，在家门口通过刷脸、输入取件码或者扫描二维码取件。回家后做好个人消毒措施即可。

目前hachi delight正在积极对柜体进行更新，全新的柜体可以用75%乙醇（酒精）、0.5%碘伏消毒液、84消毒液以及各种含氯消毒片配置的消毒剂直接擦拭消毒。在软件方面，快速迭代后的语音助手会自动提醒用户，取件时佩戴口罩和一次性手套，通过扫码和刷脸取件，避免更多接触。

为快递人员减负

此次疫情持续时间长，造成企业复工存在不可控因素，短期内，企业复工之后会出现用工荒；快递配送行业尤为严重。但长期来看，智能物流机器人的引入可以帮助整个行业降低人力成本，提升配送效率。由于最终的末端配送入户可由机器人完成，快递员可以更灵活地调配资源，完成中间配送环节，缩短运输时长。在中大型住宅社区和大型写字楼，可以通过多台机器人以及集群调度系统，划分楼层、区域进行配送，最终和快递送餐人员实现合理分工。