中国的人工智能达到了怎样的高度

近日，为近距离了解中国金融科技市场，全球著名的金融科技垂直媒体FintechFuture专访度小满金融，就中国金融科技发展诸多问题展开探。FintechFuture从度小满金融的采访中获得一些发现：中国的人工智能已经进入规模化应用阶段，高科技公司和金融机构已经从“竞争”走向“共赢”。

报道称，度小满金融源自世界大的人工智能公司之一的百度，是一家中国金融科技公司，主要通过与银行、金融机构合作，用人工智能、大数据等金融科技为人们提供消费信贷和财富管理服务。

拥有70亿元人民币注册资本，度小满金融是中国注册资本第二大的小额信贷公司，其对行业的分析和思考引起了FintechFuture的关注。据度小满金融介绍，金融科技公司必须拥有自己的“试验田”，在自己的金融业务里孵化出技术能力，打磨成熟后，再向外输出。谈及中美市场发展差异化，报道引述了度小满金融的观点：“中国庞大的人口基数、广泛的金融需求及自2013年以来移动支付的快速发展，注定了中国已经走出了一条与美国不同的道路。”

度小满金融表示，亚洲地区金融科技公司将成为金融服务行业的合作伙伴，而非竞争对手。金融科技公司必须拥有自己的“试验田”，在自己的金融业务里孵化出技术能力，打磨成熟后，再向外输出。

目前，人工智能的发展在中国和外国都已经非常普遍，但提升效率的同时，也带来了风险，平衡两者关系至关重要。报道认为，尽管智能客服技术已经非常普遍，却仍然无法帮企业提供个性化服务。Forrester2019年调研报告显示，63%的消费者会因为一次糟糕的机器人客服体验放弃该公司的服务。

谈及未来发展，在采访的结尾度小满金融再次强调：“金融的本质是风险，我们要始终以风险管理为核心，先解决风险问题，再解决效率问题。”