通信新人，该如何写日报？

大家好，我是小枣君。

今天这篇文章不讨论技术，我们来聊一聊日报的写作技巧。

说到日报，很多年轻人可能会觉得它简单——“不就是每天走个形式，发给领导，汇报一下工作么”、“日报天天写，领导也没空看，随便写写算了”…… 

其实，但凡是有一定职场经验的人，都知道日报的重要性。新员工往往因为忽视日报，入职后吃大亏。

日报并不是每天一封例行邮件那么简单。在现在数字化办公的大背景下，日报是每个人日常工作量的一种表达方式，也是和上下级以及所在团队进行工作沟通的一个重要通道。

现在人们总是说：“工作做得好，不如PPT写得好。” 其实，这句话也同样适用于日报。 

掌握良好的日报写作技巧，既能够合理展现自己的工作量付出，给领导带来直观的感受，也能够帮助自己争取资源，更好地完成手头上的工作，解决遇到的问题。

作为通信人来说，日报的重要性更是不容忽视。

通信行业基本上是项目化运作。很多项目都是异地执行。来自不同单位、不同部门的通信人，聚集在一起，组成项目团队，并在团队中扮演各自的角色。

这里面涉及到大量的内外部沟通协调工作，也涉及到N个任务和子任务的推进。团队成员之间的信息沟通非常重要，跨部门跨单位之间的信息通报也非常重要。

而日报，就是必不可少的一种例行沟通手段。

甚至有时候，某个项目分为多个局点，每个局点只有一名员工，就更加依赖这名员工 的日报，才能让外界了解现场的实际进展情况。

说了那么多日报的重要性，那么，日报到底应该怎么写呢？

日报分为很多种类型，有工作日报、学习日报、项目日报，等等。我以最常见的个人工作日报为例，给大家详细介绍。

通常来说，工作日报包括两个基本板块，分别是“当日进展”和“明日计划”。

当日进展，就是汇报一下当天一共做了哪些工作，分别取得了什么进展。明日计划，就是通报下一个工作日打算做什么工作，希望达到什么样的目的，实现哪些目标。

很多职场小白的日报，就仅限于此了。写着写着，就变成了记流水账： 

今日进展：我调试了EPC。明日计划：调试IMS。over。 

这样的日报显然是不合格的，缺失了大量的内容要素。领导看了肯定会发飙，就算不发飙也会产生很差的个人印象。 

一个正常的员工，至少会这么写： 

今天进展： 上午我在XX的配合下，调试了XX局点的XX网元，重点调试了XX业务和XX局向，大部分调试工作已完成。 明日计划：
完成XX局点的全部调试工作。联系XX随工，组织进行对接测试。

优秀的员工，会这么写： 

今日进展： 1、上午，本人主要进行了XX局点XX网元的基本数据配置调试，整体过程顺利，已经完成80%，预计X月X日能够完成全部调试工作。（《XX项目XX局点任务推进表》已更新，见附件1） 2、下午，本人主要进行了XX局点XX网元的XX业务数据配置调试，遇到问题。问题相关情况描述和日志已整理反馈后方，等待定位解决。（详见《XX项目XX局点问题跟踪表》的sheet1，见附件2） 3、与客户随工进行了对接测试预沟通，存在XX资源未到位的问题，已单独发送邮件跟踪，请XX重点关注。 明日计划：
1、根据XX项目计划，启动XX联调，已提前和干系人沟通。 2、跟踪XX问题的解决进展。 ……

大家可以看到，日报的几个重要注意事项： 1、文字表述要足够清晰，不说废话，避免长篇大论。 2、避免偷懒，该有的关键信息不能少，要给全。 3、不仅要说明白自己做了什么，还要介绍和你有关系的任务目前是什么进展。 4、你是否遇到了问题，问题的进展如何。 

优秀日报范例中，提到了《任务推进表》和《问题跟踪表》。 

实际上，这些表格是工程项目日报的重要组成部分。每一个项目经理，手上都会有这样的表格。之所以我在个人日报中也有提到，其实就是希望每个人把手头上的工作当作“子项目”来看待，用项目管理的态度来对待。 

在日报中合理使用附件表格，或者将表格直接粘贴在日报中，是一种非常有效的内容表现形式。 

正所谓“字不如表，表不如图”。 适当使 用图表，会让日报更加引人注目。不是为了好看，而是为了让关键人物能够更高效地看到关键信息。 

以《问题跟踪表》为例，我们每天的工作都会遇到大量的问题，有的是技术问题，有的是资源协调问题。这些问题大部分都有专门的邮件进行跟踪。如果所有邮件都直接抄送领导，一是会打扰领导的日常工作，二是会被领导无意中忽视。 

在日报中进行汇总整理和报告，显然更为合适。 

汇总跟踪，也方便项目经理和项目团队成员及时识别潜在的项目风险。 

除了表之外，还有图。大家如果学过项目管理的话，应该知道，项目一般都有一个甘特图。在项目日报中，都会附上这个甘特图。它主要是采用条状图来显示项目进度，非常直观。 个人日报其实也是可以考虑增加甘特图等示意图的。 

此外，日报还有一个小技巧：当你的日报内容较多的时候，为了突出关键信息，建议对重点文字进行 加粗标红 。这样可以方便阅读者第一时间看到重要的内容。

或者，你干脆可以在邮件的最开头，加上一个“重点关注”板块，把所有需要关注的内容，写一个摘要，放在这个板块，也可以起到吸引领导和干系人关注的作用。

说来说去，你的目的在于，如何让阅读者能够快速捕捉到你想展示的重要信息。

除了工作相关的内容之外，日报还可以附加其它内容。 

例如，如果你是一个新员工，那可以附加一个“学习进展”板块。这里面重点写写自己的学习进度、学习心得和体会，甚至可以把自己的经验写成文档，作为附件附上去。一定会让领导和师傅刮目相看。 

如果你是去现场支持的专家，很可能还有在现场进行技能转移的职责，也就是“以师带徒”的义务。你就可以增加一个“OJT（On the Job Training）培训进展”板块。在这里重点介绍一下当天做了哪些培训，效果如何，徒弟目前的水平如何，等等。

总而言之，个人的工作量都需要尽量在日报中有所体现。小枣君并不是倡导做表面文章，但是目前职场激烈的竞争之下，把自己的工作量说明白，并不是一件可耻的事情。会叫的孩子有奶喝，你别瞎吹乱编就行。 

说完日报的正文，我再来说说日报的标题和邮件群组。

简单的东西，往往被人忽视。很多人的日报标题，就四个字——“工作日报”。 

他就没想过，一个100人部门的部长，一天如果收到100封标题都是“工作日报”的邮件，该作何感想？一个月下来，又该作何感想？ 

显然应该把关键信息写进标题啊。日报标题的正确写法，至少应该是这样：

XX部门XX科室XXX（姓名）_XXX项目现场工作日报_XX年XX月XX日 

如果日报中有重要问题需要关注，建议在标题末尾补充，进行强调。例如 （XX问题尚未解决，请XXX重点关注！） 

现在每天都是茫茫邮件海洋，你不动点脑筋，日报当然没人看，你的问题也无法得到关注和解决，你想要的资源也就连影子都不会有。 

群组 也是很有学问的。

一般来说，通信项目现场工作会牵涉到大量的角色，例如自己部门的领导和同事、兄弟部门（营销、市场、研发、工程）的领导和同事、当地办事处的领导和同事、客户的领导和随工、合作方的员工，等等。

邮件群组，既不能多，也不能少。发给不该发的人，会涉及到信息安全。漏发了人，会影响工作效率，也会影响资源协调，甚至耽误项目进度。

发错对象的话，就更麻烦了，很多内部信息被泄露，很可能影响你们团队的内部关系，也会影响你们部门和其它部门的利益博弈。

总而言之，邮件群组是非常关键且敏感的，一定要再三检查和确认，也要及时进行更新。

一般来说，日报主送给自己的直接领导，还有项目经理等你的直接汇报对象，抄送给大领导、兄弟部门领导、自己项目团队的成员。

如果日报的内容比较敏感，建议内部日报和外部日报分开写、分开发。千万不能把敏感内容暴露给客户。

如果是海外项目，切记，只要邮件群组里有老外，一定要写双语日报。否则宁可不发。

还有一点，要善于使用邮件的“密送”功能。有些内容，不想让对方觉得你在“打小报告”，就可以使用密送功能。这可不是教你诈，这是职场常见的一种工作方式。

好啦，以上就是关于日报的一些经验技巧。

正如文章开头所说，日报是职场人士的一项重要工作，它的作用远比想象中要大。以小枣君多年来的人才培养经验，越是日报写得细致的人，越是关注细节的人。这种人工作谨慎，思虑周全，任务管理有序，能够迅速在工作中脱颖而出，得到晋升和提拔，担当大任。所以，希望大家都能重视日报，写好日报，也希望这篇文章能给大家带来帮助。

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