没忍住又怼同事了！领导说，要做好情绪管理：真正优秀的人，从来都是不动声色

作者| Mr.K 来源| 技术领导力(ID：jishulingdaoli)

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做个不动声色的职场成年人

在互联网公司里，同事之间互怼是常有的事，比如需求讨论半天，谈不拢，升级成带情绪地争吵，甚至动手，其实这是非常低效和不成熟的表现，我就不一样，我上来直接打。

工作几年以后，经过了社会的毒打，从一个懵懂无知的少年，变成一个懵懂无知的中年，你应该学会控制自己的情绪，做个不动声色的职场成年人。本文我们就来聊聊，职场中如何控制情绪。

美国加利福尼亚大学-伯克利分校的研究人员，曾发布过一个研究成果：人类有27种情绪：钦佩、崇拜、欣赏......悲伤、满意、性欲、同情、满足。

在这些情绪当中，哪些是对职场有害的情绪？你一定能列举出许多，比如：焦虑、嫉妒、恐惧等等。既然知道了某些情绪是对职场有害的，那么我们来学习：认识情绪、掌控情绪。

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情绪产生的生理解释

情绪是如何产生的？即情绪产生的生理解释。美国学者麦克林（Mclean）提出了三个脑层次的理论：

第一层，（最外层）是新皮质，它是尼人到智人阶段进化的产物，是智力、想象力、辨别力和计算力的发源地，反应最慢。

第二层，新皮质下边的缘脑，它是从哺乳动物遗传下来的部分，控制着情感，反应相对慢些。比如看到恐怖的画面会尖叫等。

第三层，缘脑里边的“爬行动物脑”，它是从爬行动物那里继承下来的部分，控制着人的一些体能的、无意识的行为，反应最快。比如遇到危险会下意识做出的反应。

可见，我们的情绪主要来自第二层，新皮质下边的缘脑。在心理学当中，控制情绪分为三个步骤：正视情绪、接受情绪、控制情绪。我们以“职场晋升失败”为例，来讲解如何消除负面情绪：

部门总监--我的阿姨，通知我，晋升失败了。

首先，正视情绪，晋升失败导致我的心情很低落。

接着，接受情绪，我在晋升面谈中太紧张，陈述得不够好，这半年也没有太突出的业绩，没有关系，毕竟我还年轻，后面还有很长的下坡路要走，只要努力提升自己，还有很多失败的机会。

最后，控制情绪，我现在不要胡思乱想，找个安静的酒吧再胡思乱想，再约上几个菜鸟球友狠狠地羞辱他们，也许我的心情会慢慢好起来的。

以上是简单的情绪控制方法，对于处理一般的情绪问题是行之有效的。下面我们来学习如何通过训练，来控制比较复杂的情绪的问题，以下是掌控情绪的6个方法。

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掌控情绪的6个方法

第一，心理暗示法

从心理学角度讲，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的心理过程。这个概念最初由法国医师库埃于1920年提出，心理学上所讲的“皮格马利翁效应”也称期望效应，就是讲的积极的自我暗示。

与此同时，我们可以利用语言的指导和暗示作用，来调适和放松心理的紧张状态，使不良情绪得到缓解的方法。当我们在生活中遇到情绪问题时，我们应当充分利用语言的作用，用内部语言或书面语言对自身进行暗示，缓解不良情绪，保持心理平衡。

比如默想或用笔在纸上写出下列词语：“冷静”、“三思而后行”、“制怒”、“镇定”等等。实践证明，这种暗示对人的不良情绪和行为有奇妙的影响和调控作用，既可以松弛过分紧张的情绪，又可用来激励自己。

基于这个理论，老K默默地拿起笔，在卡片上写了1000遍，“暴富”、“富可敌国”、“宇宙第一高富帅”，今晚睡觉都会笑出声，想想就开心。

第二，注意力转移法

注意力转移法，就是把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境，转移到其它事物上去或从事其他活动的自我调节方法。当出现情绪不佳的情况时，要把注意力转移到使自己感兴趣的事上去，如：外出散步，看看电影、打打球、数一数房本、到游戏里虐杀菜鸡等等，有助于使情绪平静下来，在活动中寻找到新的快乐。

这种方法，一方面中止了不良刺激源的作用，防止不良情绪的泛化、蔓延；另一方面，通过参与新的活动特别是自己感兴趣的活动，而达到增进积极的情绪体验的目的。

第三，适度宣泄法

过分压抑只会使情绪困扰加重，而适度宣泄则可以把不良情绪释放出来，从而使紧张情绪得以缓解、轻松。所以，遇有不良情绪时，最简单的办法就是“宣泄”，宣泄一般是私下里的 ，比如找你的塑料闺蜜、好基友吐槽，把不开心的事情全都讲给TA听，让TA开心开心。

一般的形式就是，什么难听说什么，骂脏话也可以，尽情地倾诉自己认为的委屈，一旦发泄完毕，心情也就随之平静下来，此时对方也就抑郁了。

第四，自我安慰法

当一个人遇有不幸或挫折时，为了避免精神上的痛苦或不安，可以找出一种合乎内心需要的理由来说明或辩解。

比如为失败找一个冠冕堂皇的理由，用以安慰自己，比如找不到对象，有可能是自己太优秀了，一般人很难配得上。又比如经常用“塞翁失马，焉知非福”、“问君能有几多愁，二十多岁秃了头”等词语来进行自我安慰。再比如，你月薪一万想在上海买房，也不要悲观，不妨先定个小目标，比如，先活他个五百年。

第五，交往调节法

某些不良情绪常常是由人际关系矛盾和人际交往障碍引起的。因此，当我们遇到不顺心、不如意的事，有了烦恼时，应该主动地找同事和好友交往、谈心，比一个人独处胡思乱想、自怨自艾要好得多。

比如，多找领导、同事沟通交流工作上的想法，一来多交流可以改善沟通不畅的问题，二来也可以借此宽慰自己，达到情绪上的安宁。还能得到更多的信息，帮助在关键问题上判断更准确。

第六，情绪升华法

升华是改变不为社会所接受的动机和欲望，而使之符合社会规范和时代要求，是对消极情绪的一种高水平的宣泄。是将消极情感引导到对人、对己、对社会都有利的方向去。

比如某直男同事因失恋而痛苦万分，心想等她结婚了，结婚对象不是我，我就搬到她家隔壁住，做一个安静的老王。

其实，人活得不快乐的原因是：既无法忍受目前的状态，又没能力改变一切，可以像猪一样懒，却无法像猪一样心安理得。

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写在末尾的话

在上述方法都失效的情况下，也不要慌张，去找心理医生进行咨询、倾诉，在专业心理医生的指导、帮助下，克服不良情绪。

学会掌控自己的情绪，是受益终身的。需要注意的是：不要乱发脾气，忍不住吵架的时候，要考虑别人的感受，尽量不要说方言，因为别人会听不懂。最好的修养，是恰如其分，在对方过分、你占理的时候，勇敢地怼回去，表达你的态度。

美国著名心理医生派克说过：在这个复杂多变的世界里，要想人生顺遂，我们一定要学会适度生气。我们要学会用不同的方式，恰当地表达自己愤怒的情绪，有时候需要委婉，有时候需要直接，有时候需要心平气和，有时候不妨拍桌子骂娘，拿捏尺度是一门学问，需要你自己把握。

作者简介 ： K ，知名电商公司技术老K级人物。文出过畅销书，武做过CTO，若不是生活所迫，谁愿意一身才华。

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