人工智能在支付领域怎样更加层次的应用

随着人工神经网络（ANN）和深度学习在算法上的突破，人工智能技术得到了蓬勃发展，各行各业都在人工智能领域进行积极尝试。瑞银信作为国内第三支付行业的领先支付企业，近年来不仅将目光聚焦在各类新型支付、普惠金融、大数据应用、云服务等综合创新服务领域，还基于对人工智能技术应用的深入理解和能力挖掘，积极探索人工智能语境下的“新支付”。

2017年3月，人工智能首次被写入《政府工作报告》，正式开启了我国人工智能的新时代。目前，人工智能已逐渐深入到第三方支付行业当中。各大支付企业利用人工智能降低支付成本，提高服务效率，实现智能化、个性化和定制化的金融服务，同时不断完善支付平台，挖掘出新的、更方便、更优惠的支付功能，在客户、信用、风控、营销等方面实现战略布局，获得市场竞争力。

以知名企业瑞银信为例，瑞银信在商户服务领域借助人工智能技术，通过全能识别技术产品中的目标检测、文字识别等功能，只要通过一款与瑞银信后台业务管理系统对接的APP，在商户现场以拍照或扫描方式就可完成商户身份证、银行卡等证件信息的自动获取和录入，后台实时进行资料审核和反馈，不仅确保商户信息的完整、规范、准确，还节约了往返确认的时间周期，从而实现了整套流程的“线上化”、“自动化”、“实时化”。

瑞银信对商户和个人的覆盖，累积了海量的数据，天生就是各种生产（包括供应链各流通环节）、消费（包括购物环节、物流环节、相关的金融服务）所产生的一系列数据信息的集成所在，这些数据自身就具备了极大的价值空间。瑞银信通过智能算法分析研究这些支付数据，深入了解客户的消费习惯、偏好、资金还款情况等，从而掌握客户潜在需求，能够有效帮助商户进行精准营销和智能营销，提高客户黏性和市场占有率。

此外，瑞银信基于多年来积累的风控数据、技术和经验，将先进的人工智能技术引入到支付服务中的风险控制领域，研发推出智能风控解决方案，结合交易流水、商户信息、商户所在行业属性等综合信息，可以更高效、准确地预测各类风险结果，并给出疑似风控案例及其相关数据。

如今，采用人工智能等金融科技来重塑目前的支付体系，实现支付服务的智能化、个性化、定制化已是大势所趋。未来，瑞银信除了继续聚焦于人工智能应用以外，还将同时深度探索数据、云计算、5G等重点技术领域，着力打造领先的智慧支付经营平台，推动企业先进科技成果的输出，打造良好的支付生态圈。