企业怎样面对智能门锁的市场形成

2015年之后，智能门锁市场开始爆发，进入快速发展期。根据调查数据显示，2016年销售量为350万套，2017年为800万套，2018年将在1300万套之间，2019年为2000万套。根据全国锁具信息中心的数据显示，截至到2018年6月底，我国智能锁品牌已经超过3500个，生产企业达1500多家，智能门锁市场一片火热。

2016-2020年中国智能门锁供需求量统计情况及预测

随着消费水平的提升，方便快捷的智能门锁迅速得到B端市场和C端市场的认可。

在B端市场，各种高档小区，公寓，酒店，写字楼成为了智能门锁企业的主要客户群体。2017年中国智能锁工程市场出货量约为200万，占总体市场份额的40%左右。就拿公寓来说，随着短长租的兴起，更是激活了智能门锁在B段市场的需求。智能门锁首先解决了租客看房难的问题，不需要中介人员送钥匙其次，不仅降低了人力物力的成本，还提高了公寓的管理效率。

在C端市场，智能门锁能够得到迅速发展，第一大原因就是解决了人们出门忘带钥匙的悲催，每天下班拖着疲惫的身体回到家里，一摸口袋发现钥匙落在了公司，出门倒垃圾，拿快递而被关在门外的事情也时常发生，看着家门而不能进入也是非常的痛苦。智能门锁的出现解决了人们忘带钥匙的痛点。

正是这样的潜在市场，在传统锁业改革发展路线进军智能锁同时，各个行业巨头也不甘寂寞。在2018年之前海尔，TCL，创维，美的等家电巨头，中兴，小米，华为等手机巨头纷纷入场，2018年之后百度阿里也相继进入，2018年12月由百度领投的云丁科技获得D轮融资，阿里紧接着在2019年1月以7亿元投资优点科技。

一个新兴产品的出现到长远的发展，不仅要有市场的推动，更要有技术的支持。一个企业，如果科研技术不过关，就会存在很大的安全隐患。目前市场上出现最多的智能门锁是数字解锁，指纹解锁。随着AI技术，传感器技术的成熟人脸识别，语音识别等高科技的智能门锁也出现在广大消费者的眼中。

在物联网时代，智能门锁在智能家居中也占着重要的角色，作为智慧家庭的入口，让家庭的生活方式变的简单，当你输入密码或按下指纹的那一瞬间，家里的灯，电视，空调等都为你打开，通过门锁联动智能家居设备，极大的增强了人们的体验感。

尽管有着各资本巨头和国家政策的推动，但是自从智能门锁问世以来，出现的问题就没有间断过。

首先就是大家最关心的也是最重要的安全问题，在Geekpwn2017年中赛上，一群来自全国各地的白帽黑客们志在必得，不幸的智能门锁成为了黑客们的练手品，某品牌的智能门锁被瞬间破解。还有曾经闹得沸沸扬扬的“小黑盒”事件，它能产生强电磁脉冲，攻击智能锁的电容阻件，导致系统死机或者重启，从而达到自动开锁的目的。现在消费者用的最多的智能锁是数字解锁或者指纹解锁，2018年1月的“橘子皮”时间，虽然据说破解的是智能手机，但是也引起不少消费者的对复制假指纹对智能锁安全问题的担忧。

可以说，从智能门锁出现以来出现的安全问题是一波未平一波又起，不仅影响着消费者的购买心理，还沉重打击着厂商们生产的积极性。

但是问题的越早发现对对企业的长远发展还是有一定的促进作用，解决安全问题是一场持久战役，需要对产品硬件的不断升级，不断的发现问题，才能够使一个产品越来越接近完美。安全问题的出现不同层上还促进这个行业的成熟。

其次消费者在心里没有接受智能门锁。传统门锁已经有上千年历史，用钥匙开门的观念在人们心中已经根深蒂固，对智能门锁没有什么概念。尤其是中老年人，对新鲜事物的接受能力比较乏力，对财产安全防护问题格外重视。并且传统门锁用好几年都不会坏，对人们来说没有消费动机。

根据市场调查显示，智能门锁在中国市场的渗透率仅为4%，这一数字远低于韩国的80%和日本的40%。智能门锁在一线城市的普及率比较高，过高的价格导致二三线城市的消费者只能望洋兴叹。

良莠不齐的厂家导致对整个行业的冲击也形成不小的影响。前不久中国消费者协会发布的智能门锁测试报告中显示，一款名为“亚摩斯”的无生产场地，无生产厂家，无生产地址的产品，也同时具备有其他高端产品一样的功能，售价竟然高达两千多元。一个“三无”的产品卖出如此之高的价格，一分价格一分货的市场，也分不清什么是真什么是假。

1. 建立完善的售后服务体系。现在市场上流通的智能门锁种类繁多，样式复杂，难免会出现一些问题，维修难成为了一个重要问题，企业想要占领一个地方的市场，最先解决的就应该是售后问题，就像小米，华为，，几乎每个城市都有他们自己的售后服务站点。消费者不用担心维修难，厂家也不用担心需要来回跑去维修的问题。建立完善的售后服务，出现故障后能够第一时间响应，让每个消费者都用的安心。

2. 做好产品优化，提高安全系数。一个企业的安全问题频出对企业，对市场的的影响是非常恶劣的。像前几年的三星手机爆炸，不仅造成用户忠诚度大幅消失，三星手机的市场份额一跌再跌，而且一些航空物流公司也禁止运送。甚至到现在，三星手机爆炸的影响还存在在用户心中，很容易把“三星手机=爆炸”联想起来，对市场的冲击是巨大的。智能门锁行业，提高硬件设计与制造的可靠性，提升网络安全技术的应用性，是每个企业都要做到的，也是必须要做到的。

3.生态化，多元化发展。随着5G技术的来到，智能产品已不再是单一的产品，企业也应该向其他家居产品布局，形成一套完整的生态链。智能门锁也应该像传统门锁一样，在包箱锁，家具锁，室内锁都有它智能的一面，极具科技感。

智能门锁从爆发生长到现在的稳定前进，从当初稚嫩的市场到现在的成熟，一步一个脚印的走过来。在AI技术，物联网技术高速发展的时代，智能门锁行业还有更多的机遇，在未来几年，智能家居发展趋势的加强，智能门锁也将会走进每一个消费者的家庭生活中去。