电信运营商放弃发展SD-WAN将可能会失去服务收入和客户

网络供应商很清楚，SD-WAN正在吸引企业客户的兴趣。这一趋势对那些希望保持其私人广域网业务收入的、监管严格的国内市场上的现有运营商构成了挑战。在与东亚和东南亚国家运营商的高管讨论中，Ovum看到，在运营商、监管机构和国家服务义务以及客户之间的利益平衡出现了紧张。

Ovum网络转型与云计算研究负责人Brian Washburn表示，对于在竞争激烈、自由发展的市场上的电信运营商来说，SD-WAN有助于赢得和留住客户，并开辟了销售托管和专业服务的新机会。放弃发展SD-WAN的电信运营商可能会失去服务收入和客户。企业将使用SD-WAN进行混合组网，以减少支出。网络供应商将通过挖走竞争对手的客户和销售更多托管服务来进行补偿。

对于监管严格的市场中的现有网络提供商来说，SD-WAN的前景十分严峻。监管机构限制了电信运营商的选择权，而SD-WAN会侵蚀广域网的收入。SD-WAN的混合网络将私有WAN端口替换为更便宜的互联网VPN，并将专用网络端口替换为成本更低的宽带。电信运营商将失去核心收入，而托管服务将无法弥补差额。

而对于这些受到监管限制的现有电信运营商来说，没有获胜的选择。他们可以拥抱SD-WAN，投资托管服务，构建混合网络，并提供部署专业知识。但回报会是负面的——这将加速了它们自身网络收入的侵蚀。

另一种选择是远离SD-WAN，但是忽略这种技术只会稍微减缓企业向混合网络转变的速度。企业将与其他SD-WAN合作伙伴合作或自行部署技术。一家没有拥抱SD-WAN的电信运营商还会让人产生负面印象，认为它反应迟缓，与市场脱节。

第三种选择是暂停——启动SD-WAN服务，但限制其可用性。这种服务存在于纸面上，但企业将难以获得（使用）资格。电信运营商可能会在MPLS和互联网服务之间重新平衡价格，因此，如果企业从纯MPLS专用WAN迁移到SD-WAN和混合网络，无法获得更便宜的服务。

电信公司没有官方的“暂停”政策，但Ovum在几十年前观察到了这种做法，即从TDM迁移到基于IP的语音服务。一些非常大的电信公司给他们的客户很大的激励，用以留住TDM的客户。这种策略暂时减缓了客户流失速度，但付出了可怕的代价。企业憎恨这种公然的操纵。好听一点的说法是：这测试了他们对电信运营商关系的信任。但它也加速了来自其他选择的不必要竞争，如VoIP专业公司。最终，拖延的努力并没有改变结果。

Ovum认为，SD-WAN和混合网络的发展趋势是势不可挡的。这波浪潮将破坏私有WAN服务的价值，但网络运营商可以选择如何响应并减轻影响。如果他们能够在整个公司层面上接受这些技术趋势，他们就能够展示领导力并建立客户信任。这意味着取消业务部门的内部激励措施以应对进展。无论供应商是在一个受到严格监管的市场，还是在一个几乎不受监管的市场，让行业趋势顺其自然都是一种更好的长期做法。在这个过程中，应该有机会增加新类型的服务，以减少逐步淘汰旧技术的影响。