物联网将在未来十年继续为数字化业务创新带来新的机遇

在11月4日至8日于西班牙巴塞罗那举行的Gartner Symposium/ITxpo 2018大会上，Gartner的分析师们探讨了物联网方面的机遇和陷阱。

Gartner公司今天着重介绍了几大战略性的物联网技术趋势，这些趋势将推动2018年至2023年的数字化业务创新。

Gartner的研究副总裁尼克•琼斯（Nick Jones）说：“物联网将在未来十年继续为数字化业务创新带来新的机遇，而许多新机遇有赖于新的或经过改进的技术。洞察创新物联网趋势的CIO们有机会领导本企业的数字化创新。”

此外，CIO们应确保自己拥有必要的技能和合作伙伴，以支持关键的新兴物联网趋势和技术，因为到2023年，普通CIO负责的端点数量比今年要多三倍。

Gartner的分析师们在Gartner Symposium/ITxpo 2018大会上讨论了CIO如何引领企业以发现物联网机遇，并确保物联网项目取得成功。

Gartner列出了10个最具战略意义的物联网技术和趋势，除了带来新的体验和关系外，它们还将带来新的收入流和业务模式：

第一个趋势：AI

Gartner预测，2019年使用的联网物件将多达142亿个，到2021年总数将达到250亿个，它们会生成大量的数据。琼斯先生说：“数据可谓是助推物联网的燃料，而企业解读数据的能力将决定其能否取得长期成功。AI将应用于一系列广泛的物联网信息，包括视频、静态图像、语音、网络流量活动和传感器数据。”

AI的技术格局很复杂，这种情形会持续到2023年，许多IT供应商大力投入于AI，AI的多种形式相互共存，新的基于AI的工具和服务不断涌现。尽管面临这种复杂情形，但有望在众多物联网场景下用AI获得良好的成效。因此，CIO们要借助在物联网战略中充分利用AI的工具和技能来打造企业组织。

第二个趋势：兼顾社会、法律和道德问题的物联网

随着物联网不断成熟、得到更广泛的部署，众多社会、法律和道德问题会越来越重要。这包括数据的所有权、算法偏差、隐私以及遵守《数据保护通用条例》等法规的情况。

琼斯先生说：“成功部署物联网解决方案要求该解决方案不仅技术上有效，而且社会上也可以接受。因此，CIO们必须在这方面教育自己和员工，考虑成立小组（比如道德委员会）来审查公司战略。CIO们还应该考虑请外部咨询公司审查关键的算法和AI系统，找出潜在的偏差。”

第三个趋势3：信息经济学和数据代理

去年Gartner对物联网项目开展的调查显示，35%的调查对象在出售或计划出售其产品和服务收集的数据。信息经济学理论让数据的这种变现更进了一步：将这视为战略性的业务资产，记录在公司账目中。到2023年，物联网数据的买卖将成为许多物联网系统的一个重要组成部分。CIO们必须向本企业宣讲与数据代理有关的风险和机遇，以便制定这方面所需的IT政策，并为本企业的其他部门提供建议。

第四个趋势：从智能边缘向智能网格转变

在物联网领域，从集中式和云计算向边缘架构的转变正在进行中。然而，这不是终点，因为与边缘架构有关的所有各层将演变成更非结构化的架构，这个架构包括动态网格连接起来的各种“物件”和服务。这种网格架构将支持更灵活、更智能、更迅即的物联网系统，不过其代价常常是更加复杂。CIO们必须为网格架构对IT基础设施、技能和采购方面带来的影响做好准备。

第五个趋势：物联网治理

随着物联网不断扩展，对于这种物联网框架的需要会变得越来越重要：确保创建、存储、使用和删除与物联网项目有关的信息方面有适当的行为。治理范围广泛，从简单的技术任务（比如设备审计和固件更新），到较为复杂的问题（比如设备控制和设备生成的信息的使用），不一而足。CIO们必须扮演向本企业宣讲治理问题的角色，在一些情况下要投入员工和技术来解决治理问题。

第六个趋势：传感器创新

传感器市场将持续发展至2023年。新的传感器让企业能够检测种类更广泛的情形和事件；目前的传感器会降价，变得更经济实惠，或者以新的方式加以包装以支持新的应用；还会出现新的算法，从目前的传感器技术中推断出更多信息。CIO们应确保其团队在密切关注传感器创新，找出有望带来新机遇和帮助业务创新的那些新技术。

第七个趋势：可信赖的硬件和操作系统

Gartner调查总是表明，对于部署物联网系统的企业来说，安全是最重要的技术问题。这是由于企业组织常常无法控制物联网项目中所用的软硬件的来源和性质。琼斯先生说： “然而到2023年，我们预计会看到结合部署硬软件，共同打造更可靠而安全的物联网系统。我们建议CIO们与首席信息安全官们合作，确保合适的员工参与审查涉及采购物联网设备和嵌入式操作系统的任何决策。”

第八个趋势：新颖的物联网用户体验

物联网用户体验涵盖众多的技术和设计方法。它将取决于四个因素：新的传感器、新的算法、新的体验架构及上下文以及社会感知体验。由于与没有屏幕和键盘的设备进行越来越多的交互，需要企业的用户体验设计师使用新的技术和拥有新的视角，那样才能打造这样的一流用户体验：减少摩擦、锁定用户、鼓励使用、留住用户。

第九个趋势：硅芯片创新

琼斯先生说：“目前，大多数物联网端点设备使用传统处理器芯片，低功耗ARM架构特别受欢迎。然而，传统的指令集和内存架构不是很适合端点需要执行的所有任务。比如说，深度神经网络的性能常常受到内存带宽的限制，而不是受到处理能力的限制。”

到2023年，预计新的专用芯片将降低运行深度神经网络所需要的功耗，以便带来新的边缘架构、嵌入式深度神经网络功能应用于低功耗物联网端点中。这将支持新的功能，比如与传感器整合的数据分析，以及内置在低成本电池供电设备中的语音识别。建议CIO们要留意这个趋势，因为支持嵌入式AI等功能的硅芯片反过来将让企业能够开发高度创新的产品和服务。

第十个趋势：面向物联网的新无线网络技术

物联网网络需要兼顾一系列彼此冲突的需求，比如端点成本、功耗、带宽、延迟、连接密度、运营成本、服务质量和传输距离。没有一种网络技术可以优化所有这些方面，新的物联网网络技术将为CIO们提供额外的选择和灵活性。尤其是，CIO们应探究5G、新一代低地球轨道卫星和反向散射网络。

Gartner给战略性技术趋势所下的定义是：具有巨大颠覆性潜力的趋势，正开始从一个新兴状态挣脱出来，拥有更广泛的影响力；或者是迅速发展且具有高度波动性的趋势，会在未来五年内达到引爆点。