谷歌AI新功能挑战Zoom：视频会议除了说话声 再无尴尬背景声

新冠疫情肆虐全球，让在家办公成为了常态，也让视频会议成为了日常需求。Zoom成为了全球视频会议市场的最大赢家。

Zoom去年年底日用户峰值还只有1000万人，今年4月底已经达到了3亿人，一个季度增长了三十倍。今年以来，Zoom股价从68美元一路飙高到目前的220美元价位，市值超过了620亿美元。市场调查机构Datanyze的数据显示，Zoom在美国视频会议的市场份额高达36.3%，随后则是视频会议应用GoToWebinar和思科Webex。

相比之下，谷歌、微软、苹果等传统巨头此前几乎没有发力这一领域。他们要么没有重视开发这一需求产品，要么相关产品不够简洁专注。巨头的缺失也让视频会议市场带来了竞争空间，成为了新贵们争夺的领地。

但谷歌和微软两大巨头已经盯上了这块变大的蛋糕，近期先后在Google Meet和Microsoft Teams产品上推出了系列新功能，希望吸引自己原本巨大的用户基础。Zoom产品的功能缺失就成为了两大巨头的发力重点，背景降噪就是其中之一。在这一方面，两大巨头雄厚的人工智能实力将提供坚实的技术支持。

微软5月份就表示，近期会在Teams推出无关背景声的降噪功能。不过，Google Meet还是比微软更早一步，他们本周就推出了强力背景降噪Cloud De-Noiser。目前已经在G Suite的网页端推出，随后会在iOS和Android升级。AI模式可以识别所有语言的声音。谷歌表示，Meet今年4月底的日会议参与用户已经达到了1亿人。

打开这一功能之后，除了你的说话声，其他背景声音通通消失。视频会议就只有会议应该有的声音，再也不用担心令人尴尬的声音干扰你的视频会议了。用户在视频会议时再也不用担心自家狗狗的叫声打扰会议，也不用对持续不断的键盘打字声感到烦躁，不用担心吃饭的吧唧声。当然，也不会再听见马桶冲水的声音。但De-Noiser功能也会智能保留一些可能有益于会议的自然背景声音，例如说话者的深呼吸声和笑声。这项功能已经在内部测试和优化了一年多时间，今年1月开始在谷歌全公司内侧。

Cloud De-Noiser的功能背后是谷歌基于云端的机器学习算法。算法会智能过滤掉各种背景干扰声。谷歌G Suite产品管理总监拉查佩尔(Serve Lachapelle)在演示视频中，先后让薯片塑料袋、圆珠笔等各种杂乱的背景声音消失。虽然在强力降噪模式下，他原本的说话声音变得有些沉闷，但依然清晰可辨，完全不影响视频会议的工作效率。

拉查佩尔表示，自己在谷歌瑞典办公室工作，和谷歌硅谷总部存在着时差，经常在吃饭时间和总部同事开视频会议。去除各种吃饭时候的尴尬声音，是他们一年半之前开始研发De-Noiser功能的主要动力。G Suite团队就各种背景声音打造了AI模型，解决了迟滞问题。他们用自己上千次的视频会议数据，对模型进行不断训练，更好地辨别人声和背景声。

拉查佩尔从事视频会议相关产品功能已经有25年时间，效力谷歌也已经有13年时间。2017年谷歌收购一家创业公司Limes Audio，招纳了一批音频工程师。此外，谷歌人工智能部门Google Brain和Google Reserch也提供了技术帮助。谷歌在声音识别和增强领域已经进行了数年研发，有了大量的技术积累。