百度云ABC创新打造会话式人工智能生态

9月15日，2017百度云智峰会(ABC SUMMIT)在北京拉开帷幕，在下午举办的“家居与汽车智能”专题论坛上，百度云在人工智能(AI)、大数据(Big Data)、云计算(Cloud CompuTIng)ABC领域内的专家以“百度ABC Inspire 智能生活”为主题，向参会嘉宾分享更多ABC解决方案、技术细节和行业应用案例。

随着新一代信息技术的发展，人工智能、大数据、云计算等新技术正在不断地改变我们的生活。智能产品极其快速的伸入到生活的方方面面，从人脸识别、智能汽车、智能家居客服等全面覆盖智能生活。 百度ABC将在智能家居与汽车领域全面输出能力，助力行业实现智能化转型升级。

随着科技的迅速发展，智能生活比想象来得更快，已经在实际生活中潜移默化地影响着我们。以服务机器人为例，除了最近几年出现的迎宾、点餐等实体机器人，像聊天助手、在线客服等虚拟机器人早已进入我们的生活很多年，并经历了几代技术发展，从最初通过电话按键或单个关键词来完成相应的命令执行，进而出现支持以自然语言理解为基础的交互。而最新一代的智能客服系统则将会以智能汽车、智能家居等形式面向用户，以语音识别、智能对话的形式来满足用户需求，彻底变革交互体验。经过多年的研发，百度推出了对话式人工智能操作系统DuerOS，这也是百度ABC技术的集中应用。

相对于视觉来说，语音对话拥有高效、灵活和直接的特点，因此对于未来的智能家庭而言，语音对话将成为重要的交互入口，这就意味着对话式人工智能系统在未来的应用前景非常广泛，其应用方向将会覆盖汽车、家居等等生活领域。

在实际应用层面，联想已推出了度秘版的智能音箱，通过内置DuerOS来实现对话式人工智能系统的应用，满足用户在娱乐生活领域的需求，例如语音控制音箱播放、切换歌曲，调整音量大小，查询歌手信息等功能。联想未来也将以对话式人工智能系统为基础，以智能家庭为突破口，加深硬件产品、DuerOS和云服务的结合程度，打造更多智能家居产品，征战人工智能领域。

对于汽车行业而言，传统汽车的发展趋势由过去的“化石能源”、“非智能”、“人工驾驶”，转变为向“新能源”、“智能化”、“自动驾驶”的方面发展。基于此，百度 Apollo 平台展示了新一代车联网布局以驾驶员和乘员为中心，能够实现“听懂”乘员的指令、“看懂”驾驶员的喜怒哀乐、“保护”驾乘人员的安全、“满足”驾乘人员的需求。

上海创程车联网络科技有限公司总经理戴永佳在论坛上畅谈了上海创程在客车车联网领域的应用实践。上海创程的G-BOS智慧运营系统在未来将与百度ABC技术及智能驾驶紧密结合，在提高客车运营安全性的同时，帮助企业以较低的管理投入，满足对机务、运营管理的更高需求，实现客户的按需灵活配置，让管理省事省力省心。

在百度云ABC和百度 Apollo 平台的加持下，未来的汽车将会脱离代步工具的范畴，变成为一个功能性更为丰富的移动场所，无论是用来办公，社交还是娱乐都不在话下。

随着人工智能、大数据和云计算技术的不断进步升级，在人们生活工作中的应用效果将更为凸显。而唯有人工智能、大数据和云计算三者相融合，才能使智能应用发挥出最大的作用，例如会话式人工智能便是智能应用技术发展的一个重要方向，它通过与人的“互动”，完善交互体验，让人类对于设备的“操作”更为简捷，不仅是“遥控方式”的升级，更将使人们步入一种全新的生活方式。

人工智能的研发与应用已经成为科技革命的重心，智能应用同产业的结合是生产模式的改变以及社会升级的必然趋势，人们对于智能应用辅助工作与生活的需求正日益增加。可以预见的是，《复联》中钢铁侠的AI管家贾维斯将不再只是梦想，百度ABC和百度DuerOS正将“梦想”照进现实，通过对自然语言处理和智能知识库的构建，打造一个多级并且全面的智能应用体系，开创智能应用的未来。