LG：大家都在炒作AI，我们的目标是为客户提供最好的服务

在CES新闻发布会上，LG花了将近一个小时的时间，讨论了人工智能如何使电视机、洗衣机和冰箱变得更加智能。

但是，如果消费者从未注意到人工智能正在为人类服务，那么LG电子的新总裁兼首席技术官Il-pyung Park就没有问题了。

Park说：“我们不想把人工智能作为一种营销策略，”在他担任首席技术官之后的第一次采访中说， “如果它能透明地工作，而且工作得很好，我们会很高兴，也很满意。”如果它能保持透明地工作，而且工作得很好，我们会对此感到高兴和满意。”

在今年的CES发布会上，人工智能和语音助手是主导话题，而且似乎每个人都在讨论Alexa或谷歌助手，或者是在讨论他们自己为人工智能做出的努力。

全球数据分析师Avi Greengart表示：“在现在的互联设备中，人工智能就是一个赌注。”

人工智能的关键好处在于，它应该足够聪明，能够了解你的喜好，并据此进行调整。但是，Park的做法对消费者电子公司和消费者来说都是一个恰当的警告：谨慎炒作，要确保能够获得实际的好处。

Park说：“你可以整天谈论AI，但如果客户没有从中获得任何价值，那这样的讨论就变得毫无用处。

Park谈到了它的人工智能平台ThinQ的一些优点，其中包括制造一种空调，它能在每天特定的时间内知道你的理想温度，并相应调整温度。还有一个智能洗衣机，它会考虑外部因素，比如天气，以及你的喜好，并设置一个理想的洗涤周期。

LG甚至推出了一个名为CLOi的家庭机器人，但是该机器人在这次活动中表现不是很好。

但Park表示，LG的人工智能雄心仍将保持下去，这也是谷歌在今天的发布会中扮演如此重要角色的原因。谷歌助理工程副总裁斯科特·霍夫曼（Scott Huffman）在谈到这家搜索巨头与LG的合作关系时，也谈到了在过去的一年半时间里，它是如何将谷歌助手从安卓手机扩展到家用电器和电视的。

如果你使用内置了谷歌助手的LG电视，你就可以通过遥控器的麦克风调用谷歌。

“LG是后起之秀，但我很高兴看到LG认识到需要与其他平台合作，并有计划将自己的解决方案整合到其广泛的消费产品中，”Greengart说。

但Google今天的产品与去年的CES明显不同，Alexa在其智能冰箱中也扮演了一个角色，亚马逊的一位高管也上台了。

使用Google智能助理的电视机也将同时获得Alexa功能，但比传统的集成功能更有限。

Park认为，LG希望与多家合作伙伴开放合作，并在有需求的情况下为两个助手都打开大门。他不相信有配置有谷歌助理的电视会把那些在家里使用Amazon Echos的消费者排斥在外。

负责LG电子的人工智能的Peter Kim表示，该公司之所以选择与谷歌合作，是因为它为新闻和天气状况提供了更好的服务。作为比较，他说，公司选择和Alexa一起研制冰箱，因为他们认为亚马逊更倾向于购买食品杂货，而Alexa在那个方面的工作更擅长。

Park说：“我们的目标是为客户提供最好的服务。