华为的顶层泡沫和精致的自私主义

当企业发展到一定时期时，会不可避免地沾染上“大公司病”。电信制造领域巨头华为也不例外，这是华为一位底层员工在10年所写的华为的十大内耗。在过去的四年里，创始人任正非提出华为狼性文化的背后，还要有勇于追赶的乌龟精神和管理组织上的眼镜蛇特质，以此激活华为人的斗志。2016年，华为的收入已经达到5200亿，内部也在反思未来如何打造更强、更有战斗力的企业文化。

华为以电邮其他【2017】003号文发布《华为之熵，光明之失》，在华为内部和社会上都引发了极大的关注，文章认为，熵和生命活力，如时间之矢，一头联接无穷的黑暗，一头迎向永恒的光明。华为通过组织的耗散和人力资源的熵减来推动企业成功。

相反，惰怠和自私却是一股更符合人性的熵增力量，时时在吞噬企业的根基与活力。金一南说，“美国军队从来不谈文化，谈的就是你要做哪几件事，这些事做好了，你就是将军!”

但是，人性在让我们更喜欢谈谈战略，论论文化，表表战功，而不去做事，还依然做着将军。

01华为的顶层泡沫

对精简组织，打击懈怠，谈谈三个困惑：

一、从医学角度来看

懈怠组织，最先联想到的就是肿瘤和癌症，除了少数如乳腺癌可以治愈，其他的癌症肿瘤都很难治愈。原因是肿瘤在自身的免疫系统里面识别不出来，认为是好细胞。人的免疫系统尚且存在缺陷，华为的识别系统是否也一样呢?肿瘤之所以敢是肿瘤，一定是身处要职，上面要关系有关系，圈子和阶层也是存在的。

反而现在大部分基础人员，人人战战兢兢，无不跪舔领导，以领导为中心，不正是因为大家心里都清楚，华为的免疫系统就是领导一句话。按公司的讲话，70%的人还是奋斗者，至少是上进的，现在大家做事都趋于保守，多做多错，找亮点、迎合领导、……，谁敢去创新、突破盐碱地真的就是傻子，因为攻不下来就是下课，君不见美国市场一年一下课?

所以不要去喷那些开会必须拍照，靠胶片证明自己价值的部门、微信朋友圈晒加班、……，就跟一个段子说的，美国医疗事故后大家反思的是背后的原因。之所以人人自危，不停的自己写材料举证自己的价值，就是很简单，公司一方面推行KPI，一方面KPI的识别能力没有跟上。

你如果不写材料去汇报不举证，但是别人去汇报去举证了，你就等着灭亡吧。因为公司能有KPI证明自己的，除了少数一线的销售部门和供应链的生产部门以外，大部分二线部门、机关部门都是间接产生价值的，甚至包括研发也是，只有代码行数也许是可以衡量的KPI了，但是都可以造假。

最需要改变这个就是弱化KPI，或者让一线来承接KPI，一线为KPI负责，二线部门没有KPI或者至少个人没有KPI，同时一线自己选择机关资源、炮火和研发人员，减少二线的部门墙，减少二线部门的内耗精力。回归以前大家相互信任，为了胜利拼死相救的氛围。同时KPI分短期的和长期的，一线自己负责短期规划，因为他最清楚各种短期利益最大化。长期的也可以放一线，比如欧洲、美国和日本，他最清楚未来客户是什么演讲方向。长期规划放机关就是坐而论道，等着被吐槽和颠覆吧，机关做长期规划除了做老二去抄袭以外，是不可能有领先的可能。

结论：医学上攻克艾滋病、癌症的难度，就是攻克改变华为以领导为中心的难度。

二、从身体组织结构来看

公司年年说耗散和精简，正是如此。一直在减腰和减腿，但是脖子和脑袋呢?很多决策失误后，不都是靠腰和腿去拼死加班奋斗在挽回么(企业网、云、SDN、)，但是最终精简的还是腰和腿。兴百姓苦，亡百姓苦。现在公司的高人力成本，要打开了看，是不是脖子和脑袋占据了大部分?而却要腰和腿来付出代价?而且很多脑袋和脖子，不排除是运气好，早期来了华为，一直排资轮辈，形成了阶层板结。

公司高层推行的2000人出征，很多研发部门老大急急忙忙找下面的小弟顶包，破格给他们升级后，“推荐”去一线?!

这两天最火的跟任总座谈的全球服务主管们，已经丢人丢到天了，让大家见识了预先排练的问答环节都被70多岁的老人比下去了。当然这些主管每天的压力也很大，天天考虑的是如何应付上面的主管，24小时时间能留给客户的时间确实不多。

另外我觉得公司也要放弃完美主义，不懂的就是不懂，一个机关主管不可能知道每个RRU有几个螺丝钉，有多重。脑袋是替代不了腿的，但是腿也替代不了脑袋。

现在基层一线和研发就是腰、腿，机关就是脖子和脑袋，当一线已经没有售前或者交付的人去搭理客户的时候，很多机关仍然养一个团队为写一个胶片的事情还在发生，为了更好效果，雇了人天天在网上找各种Flash动画，100万人民币一个胶片。

一个细胳膊细腿蛮腰但是有畸形的大脖子和大脑袋人，是无法前进很久的。包括我党都说30个人养一个官员，我司能不能打开来看，多少个小弟养一个领导?各个行管、领导在指挥着KPI大棒来让一线平衡，以前一线干活大部分比例是对外，现在多少比例是在内耗?

建议：

1、以后KPI达不成后，精简从脑袋开始，一个脑袋砍掉或者降职，对应砍10个脖子，砍100个腰，砍1000条腿，并且公示出来，以儆效尤，跟打击BCG违规一样透明，让大家知道懈怠也是一种罪。同时避免炮灰都是中基层来背的错觉。

2、每增加一个领导，要砍掉2个领导。

3、加强循环，每个领导轮流出去一线锻炼3年，不能顶包。