大数据＋人工智能 搜狗智能化服务升级

人工智能是大数据的发展方向。对于搜狗来讲，无论我们的输入法，还是搜索，都会逐渐智能化。我们希望利用大数据与人工智能，让搜狗能有更智能的产品产出，在更垂直领域为用户提供更智能化地服务。

 

 

　

　搜狗大数据研究学院院长 李刚

 

　　从搜索引擎到输入法，从大数据精准营销到智能儿童手表……搜狗成立13年来，一直走在大数据时代、人工智能时代的潮头。
　　
　　11月17日第三届世界互联网大会上，搜狗语音识别更是引起与会嘉宾的广泛关注。作为人工智能方面的重要应用，搜狗语音识别不仅能将现场讲话实时识别为中文显示在屏幕上，而且能将中文翻译成英文。就搜狗大数据、人工智能发展布局，记者日前采访了搜狗大数据研究院院长李刚。
　　
　　大数据时代需要有大数据思维
　　
　　问：搜狗发展大数据的优势是什么？
　　
　　李刚：搜狗明确发展大数据是在2014年。当时，大数据是产业的热点，而搜狗拥有强大的流量、海量的数据。其中，搜狗搜索是我国第二大搜索引擎，占有无线搜索市场17.8%的份额。搜狗输入法在我国PC端和移动端都是排名第一的产品。此外，搜狗拥有很强的技术团队，2500名员工80%是技术人员，40%拥有硕士以上学历，技术团队有自己研发的专利和技术架构体系。
　　
　　问：搜狗成立大数据研究院的目的是什么？
　　
　　李刚：在大数据时代，即使没有大数据能力，也需要有大数据思维。
　　
　　基于强大的数据实力和技术实力优势，2014年，搜狗专门成立了大数据研究院，主要的方向就是利用大数据实现精准营销;让搜索更加智能，能够为搜索提供准确的答案;发展人工智能，让人工智能技术和大数据很好地结合，在某些垂直领域能产生很好的效果。
　　
　　我们通过自有的大数据平台，还可以辅助客户进行商业决策，帮助企业进行品牌定位等。
　　
　　利用大数据实现精准营销
　　
　　问：您认为大数据如何改变着商业广告和营销？
　　
　　李刚：传统的营销更多是给所有人看一样的东西和内容，给所有人看一个广告，而精准营销给每个人看的广告是不一样的，需要用大数据分析每个人的想法、情况、个性、偏好、需求，给每一个人看不同的广告和内容。这需要强大的技术去让广告更加匹配用户的需求。
　　
　　在广告领域，大数据可以更精准地识别用户，为所有人提供个性化的服务。这是大数据改变营销的真正原因。
　　
　　问：搜狗如何利用大数据实现精准营销？
　　
　　李刚：搜狗利用大数据技术，以多屏采集的数据层为基础，依据人口属性、兴趣属性以及商业属性给用户群打标签，建立起精准人群竞价系统、网民人群流量切分系统。通过分析用户行为和技术手段，搜狗为5.21亿人群打上标签，一级标签包括几十个一级分类、上千个二级分类、数十万个三级分类。我们为用户打标签的准确率已达90%以上，这样就能够实现精准营销。
　　
　　搜狗利用大数据技术已经做到：不同用户在搜狗搜索同一个关键词时，其搜索结果和广告展示结果都不一样。搜狗拥有上亿广告库，系统会根据用户的性别、年龄、学历、个人爱好等标签属性，自动判断为其推送哪些广告。如果用户经常忽略推送的广告，那么展示在其面前的广告就会越来越少。
　　
　　人工智能和大数据相互促进
　　
　　问：您认为大数据和人工智能的关系是什么？
　　
　　李刚：人工智能这两年发展起来，是过去几年在深度学习、计算量提升、语义理解等技术上不断积累、突破、前进的结果。今年，应该是公众对人工智能认识的元年。
　　
　　人工智能技术已经成熟到可以应用于语音识别、图像识别以及搜索优化等多个领域。比如搜狗搜索引擎，以前用户搜索关键词时，系统只会显示与其最直接相关的结果。现在如果搜索“刘德华的年龄”，系统会直接告诉用户结果是“55岁”。这样就不仅只能搜索一个简单的语义，而且可以通过逻辑关联，挖掘出用户搜索查询背后的思想，直接告诉用户最终结果。
　　
　　人工智能和大数据是一体的，所有的人工智能都成长于大数据，如果没有大数据的学习和训练就没有智能，凡是有人工智能的地方都有大数据的基础。人工智能和大数据是相辅相成的关系，结合应用才能在某个领域产生更好的效果。如果在某个领域只有人工智能，没有数据便无法产生很好的效果和体验。如果没有人工智能，只有大数据的话，人工智能也不知道该怎么用。两者的关系是相互促进、相互启发。
　　
　　问：大数据与人工智能的发展之路是什么？
　　
　　李刚：人工智能和大数据的发展之路应该是把这两个技术落实到垂直领域的应用场景里。这也必将对各个垂直领域的用户体验、效能和效益都带来大的促进和提升。
　　
　　而这个垂直领域应该有三个特点，一是有广泛的用户需求，二是和技术有很强的相关性，三是这个领域的数据采集很充沛，达到大数据规模。这样的领域就是人工智能可以很好发挥价值的领域，比如辅助医疗、教育、生活服务、金融等。
　　
　　人工智能是大数据的发展方向。对于搜狗来讲，无论我们的输入法，还是搜索，都会逐渐智能化。我们希望利用大数据与人工智能，让搜狗能有更智能的产品产出，在更垂直领域为用户提供更智能化地服务。