大疆CEO汪滔公开信：一个CEO最应该做什么

　　8月28日消息，大疆CEO今日发表公开信回应媒体对大疆产品和公关思路的质疑，汪滔称 “知名成功人士”并不是他的追求，他的兴趣在于做事，解决难题，用产品来与媒体对话，而不是包装自己来出名。

　　同时对于炸机事件，汪滔表示，大疆没有把这种苛刻要求看成是负担，我们希望可以在这种高要求当中锻炼自己，越变越好。

　　以下为大疆创新CEO汪滔的公开信全文：

　　创业十年，我们在专心做出极致产品、专心解决一个个管理、人才、技术问题的当中找到了极大的乐趣，找到管理思路及方法论方面的重大突破。同时，我也不太喜欢稍有成就就出来经营自己，“知名成功人士”并不是我的追求。所以我要求全公司在大多数的情况下，尽量保持低调，更多的是以立即能够推出的产品来和媒体对话。这也是我非常敬佩任正非的原因，他的兴趣在于做事，解决难题，而不是包装自己来出名。

　　大疆虽然小有成就，但还是一个通过不断解决各种管理问题而持续发展的年轻公司。由于公司的特色，导致之前对于媒体方面的工作重视不足，欠周到的地方在近期也在加大力度的改革，媒体记者们应该会在接下来和大疆的接触中感觉到工作的进步。说回这件事，大疆巴不得让大众可以实事求是、清晰严谨地知道每个产品的真实性能。可是这样的社会环境还没有实现，在觉得被歪曲报道后，我们应该如何做？是忍气吞声，还是积极协商消除不良影响？

　　无人机这个产业处于新兴的阶段，技术正在不断走向成熟，可靠性正在大幅度的提升。特别是有了视觉技术以后，易操控和可靠性有了质的飞跃，但毕竟无人机是在天上飞，一旦因为操作不慎或者是技术故障，导致的结局会比较严重，不像是其他消费电子产品没有炸机一说。好比家里的电视如果稍有故障或者使用不当就从楼上掉下来，消费者和厂家会是一个什么样的体验？更进一步的说，炸机比例就能看出绝大多数的用户还是享受产品的，因此网上看到的都是炸机用户的发帖，也就导致市占率越高，口碑越差的假象。比如A家卖50台炸5台，B家卖1000台炸10台，然后就有5个人吐槽A，10个人吐槽B，但哪家的质量更好？

　　这种口碑特性对无人机行业的技术、可靠性和售后都有着非常苛刻的要求。大疆没有把这种苛刻要求看成是负担，我们希望可以在这种高要求当中锻炼自己，越变越好。