做好通话录音设备，要考量这几个方面

　　在给许多客服打电话的时候，你肯定会听到以下对白，“为了保障你的利益，你的通话可能会被录音”。但是你知道是怎么录音的吗？用一支录音笔放在电话机旁边？用以前老港片里面用的那种磁带式模拟录音？还是像手机通话录音那样，要点击一下开始录音，才能录音？

　　“以上这些录音都不可能符合企业级的录音需求，现在流行的是数字全自动录音”。深圳市徽通科技有限公司总经理叶静对记者说。

　　深圳徽通集团总裁 叶静

　　其实录音电话是从早期的答录机演变而来的。后者的出现，解决了漏接电话的困扰。但随着社会的发展，各种企事业单位、政府机构和公共服务组织需要大量通过电话来给客户提供服务。为了避免引起不必要的“纠纷”和“扯皮”，就产生了对录音电话的庞大需求。由于对公的特性和数据量的增加，对于录音电话的可靠性、稳定性、存储空间和可查询性有了进一步的需求，而深圳徽通科技正是解决这方面问题的行业资深专家。

　　作为嵌入式录音产品的开创者和领导者，徽通集团拥有很强的创新能力，更拥有该领域产品的核心技术，其一手开创的新型PERD（Professional embedded recorder device专业级嵌入式录音设备）产品和市场，给嵌入式录音行业带来了前所未有的技术创新与市场生机，稳定、便捷、高性价比和符合市场需求使其产品成为全球千万级经销商和用户的首选。

　　据其总经理叶静介绍，相比于电脑录音和机架式录音系统录音，他们生产的单机版录音电话除了方便，占地面积小，操作简单以外，还具有音质特别好、声音均衡、降噪、稳定、扩展性强和便于管理，到现在都可以同步将录音数据上传到服务器，客户可以利用他们开发的软件轻易查询到相关录音，完全实现了多通道录音和统一管理的功能。

　　首先，由于徽通在收音麦克风上做了技术处理，徽通生产的录音机能够在录音的时候把对话方的声音无损失的录进去，并能够调好声音均衡，避免了出现爆音的情况。

　　其次，随着存储技术的发展，这些录音电话不但能够稳定可靠的录音，让录音文件能够永久安全的保存下来，还能够提高录音的时间。叶总表示，在之前，一般的录音可能只有几个小时，现在他们的录音可以高达上万小时，同时录音条数也从之前的几万条上升到现在的几十万条甚至上百万条。在电话上，用户也可以按照各种组合条件进行录音查询和重放功能。

　　再次，徽通的产品除了带了基本的电话接口外，还带有RJ45接口，可以在电话录音之后，随时把录音上传到服务器。消费者可以使用徽通开发的软件实行便捷的查询管理。

　　另外，徽通还给录音电话提供了二次开发接口，让有需求的开发者可以定制所有的属于自己的电话功能。

　　最重要的一点是，以上的这些录音文件都是经过徽通特殊的压缩技术处理，能够保留几乎原声音质的同时又能降低所占空间。另外，这些录音文件经过了特殊的加密处理，就算其他人拷到了这些文件，都不能破解。

　　除了能够通话录音外，徽通推出的这些录音电话还可以执行现场录音，并拥有强大的录音系统，这就让这类功能强大的产品受到了广大客户的好评，大部分银行、电力机构、公安消防、证券保险、企业客服和政府检察院法院等企事业单位用的都是徽通的产品。

　　叶总表示，徽通未来会研发更多更好的产品，让他们的嵌入式录音解决方案更好的服务用户。