数字助手和生物识别等技术助力企业创新

前段时间，毕马威正式发布了《2020年毕马威科技行业创新调查》(以下简称：“调查”)。该调查主要是关于采访了12个国家共800多名全球科技行业领袖分析新冠肺炎疫情对市场造成的影响。

据调查显示，数字助手理有望在行业中担当不可或缺的角色，通过与当下愈发成熟的人工智能、自然语言处理以及机器学习等技术的结合，有望在未来3年内加速企业这一技术在行业中的渗透。

除数字助手外，科技企业领袖也将生物识别技术(即采用个人独一无二、可测量的物理特征，例如指纹、面部结构和视网膜扫描等来进行自动识别、出入控制和设施/系统保安等的技术)列入在了未来趋势当中。23%受访者认为，提升业务效率是企业采用该技术的主要原因，53%受访者在生物识别技术方面的投资与去年相比增加了20%或以上，同时也有受访者(23%)表示，该技术最大的挑战在于前期昂贵的学习成本。

此外，鉴于疫情对市场造成的长远影响，几年前便已不温不火的虚拟现实技术迎来了高光时刻。71%受访者表示，在虚拟现实方面的投资较去年相比有所增加，并预计在开始投资的3年内可获得相对快速的投资回报。然而，受访的全球科技行业领袖指出采用该技术最大的挑战在于人员匮乏与企业文化的影响，其中29%受访者将此视为主要挑战。