“智慧医疗”为民造福

医疗服务一直以来都得到了老百姓们的关注，也是老百姓们关注的重点之一。当前，株洲市充分发挥“互联网+医疗”的作用，借助智慧医疗平台为老百姓们提供更加高效、便捷的医疗服务。

日前，市民刘女士来到市中心医院耳鼻喉科门诊看病，不挂号、不交费，拿着就诊卡直接去了分诊台。刘女士说，以前来看病都是现场排队挂号，耗时近一小时，当天她是提前预约，按照预约时段来就行。

每个患者来看病，都需要进行预约挂号，这是充分利用信息技术优化患者服务、改善就医体验，也是我市各大医院的共识。据了解，市中心医院在2015年就已实现微信绑定就诊卡，导诊、预约、充值、退费全部通过手机操作。高效、精准、便捷，是患者就医最直接的感受。

就医的过程中，如果患者需要做检查，缴费过程又是一个烦琐的过程。为此，市三三一医院在2019年11月份开通了“诊间支付”，患者或其家属只需通过“微信”或“支付宝”直接扫码，不需关注，不需注册，如超市购物一般直接完成支付，实现不出诊室即可秒缴费。

患者康复出院，需要结算医保，以前至少要跑两个地方、排长队才能完成报销。为此，市中心医院在2019年9月份创设了“一站式服务中心”，患者办手续就能一站式解决了。

据了解，该中心目前共有10多个职能科室入驻，集门诊服务、检查预约、报告领取、床位预约、医保、财务服务、病案管理、护理服务、投诉接待等多功能于一体。将原本分散在各处的服务场所，集中在人流量最多的门诊大厅，力争做到“一问服务、一窗受理，一次办结”， 有效解决就医流程繁琐问题;有效缓解“三长一短”问题，即挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短的问题。

不仅如此，我市各大医院还在医院微信公众号与服务号上，打造了线上健康咨询平台。该平台可向市民提供专科医生咨询、开药指导等方面的服务。

“智慧医疗”带来的不光是卫健系统工作效率的提升，还是对患者的方便和其健康更有力的保障。目前，我市各大医院正是通过提升硬件设备改良医院环境，依托“互联网+医疗”丰富就诊途径，改善群众看病就医的感受，进一步增强人民群众获得感。