卓悦服务，不断践行华为在金融行业的“懂行”认知

Bank4.0需要企业在保证价值和安全的前提下为用户无处不在的金融行为提供完整支撑。相较于3.0概念，Bank4.0更强调金融服务的无处不在。显然，要实现金融服务的无处不在，大量开设传统网点并不是最佳方式。要让金融服务融入各行各业的业务场景和百姓的各类生活场景，真正做到润物细无声；金融企业需要的是科技。

Bank4.0所设想的金融场景，是消费者可以随时随地、随行就市的获得资产保值、增值服务，是在各类消费场景中的自动化金融支持；是可以被整合进企业生产环节与供应链、销售链、乃至整个产业链的金融服务，是成千上万种具备行业和业务属性的金融产品的自由组合。

要实现这样的目标，金融企业需要更多的IT系统支持。同样的，在千行百业都在积极实践数字化转型的过程中，金融服务也需要与更多用户的IT系统相对接。

作为信息化程度最高的行业之一，金融行业始终是各类先进技术的忠实拥趸。从最开始的大型机、小型机，到现在的人工智能，众多先进技术的实际落地往往都是以金融行业作为开端的。但在数字时代，技术的进化速度却将超越以往任何一个时代；目前我们所能见到的云计算、大数据、AI等技术多头并进只是预演，在可预见的未来，5G、物联网、区块链、WiFi6等技术都将加入金融体系的建设之中，更多新技术将持续不断的在“无处不在的金融服务”体系建设中发挥作用。

与此同时，由于合规及监管的限制，金融行业对系统稳定性有着极端苛刻的要求，而各类新型IT技术在从实验室到金融场景的过程中，也正是其从普通IT到Fintech的进化过程。完成这层至关重要的转变，所需的不仅是对技术本身及其原理的深刻理解，更是对整个金融IT框架的更深层洞见。

而在打造“无处不在的金融服务”的过程中，金融企业势必会使用更多的系统，更庞大的网络架构和更多的软件，运维能力和效率的提升是重中之重。因此金融企业需要高品质服务，帮助其解决运维难题。

在去年的华为金融运维高峰论坛上，华为提出了“品质服务，让金融业务‘永不掉线’”，华为致力于打造智慧、可靠、安全的金融网络，提升运维效率和网络安全，实现业务“永不掉线”。华为将这套面向金融客户的服务体系称为卓悦服务。

华为的意图非常明确，通过强大的基础能力支撑，以网络为切入点，帮助金融企业实现网络层面的SLA（服务等级保障）。

金秋十月，又到了新一届华为中国金融运维峰会开幕的日子，卓悦服务将正式对外发布。

华为卓悦服务体系

在构建NetworkInsight系列服务的尊享支持和臻享运维服务同时，着重突出了ICT架构演进的评估优化能力。在这些服务中，华为将通过架构级别的咨询规划服务帮助企业实现网络架构升级、IPv6演进、灾备数据中心相关的规划&演练及分析、云架构的评估设计交付及测试迁移等工作。同时，在完成基础IT的升级之后，华为还能够帮助用户进行应用云化评估、容器化改造和微服务改造，在保证稳定可靠的前提下让金融企业亦能拥有轻盈的身姿和敏捷的业务。

此外，一个显著的特征是，卓悦服务少不了伙伴定制化的现场服务。

数字时代是整个社会共同面临的巨大机遇，在为千行百业提供全新机会的同时，也要求不同企业因地制宜的开启自身的数字化转型。

之于华为，这种来自千行百业的转型需求意味着无数种不同需求、不同逻辑的业务场景。华为给出的答案是2020年全新提出的“懂行”。通过与基数庞大的生态伙伴进行联合方案及服务创新，华为能够以自身见长的ICT技术创造出符合千行百业需求的场景化解决方案，让技术能够在应用中不断落地和持续产生价值。当一家ICT企业能够读懂Bank4.0的精神内核，并拿出受行业认可的高等级服务；从这一层面出发，华为金融卓悦服务的诞生和不断升级，正是“懂行”认知不断深入的必然结果。