推行人脸识别要尊重用户提供个人信息的意愿

人脸识别技术应用“飞入寻常百姓家”，为生活带来了不少便利，比如身份验证、扫脸支付等。此外，在失踪搜救、安保、侦破、反恐等领域也发挥了积极作用。如张学友的演唱会成了逃犯的梦魇、北大弑母案嫌犯在重庆江北机场被抓以及最新的劳荣枝案等，这其中都有人脸识别技术的功劳。作为人工智能的重要应用，人脸识别目前在世界范围处于推广、普及阶段，是全球性的技术发展趋势。未来，应用场景会更广泛、层次更加深入，将深刻改变和影响我们的生活。有报告显示，2018年中国计算机视觉人脸识别市场规模为151.7亿元，预计2021年将达530亿元，市场规模增长迅速。

当今，个人隐私正面临着前所未有的威胁，整个社会框架朝着透明的方向狂奔，并且这种透明是单向的，针对普通人而非强力的组织和机构。人脸识别成为社会控制方法并大肆铺张后，很多人意识到危机四伏，走在街头总是疑神疑鬼地东张西望。内心的潜台词是，我是否已经被捕捉了太多次。

将人脸识别技术应用于商业场景，不该以损害消费者利益作为代价，更不能突破法律的底线。2021年4月9日，浙江省杭州市中级人民法院依法对一起服务合同纠纷二审案件进行了公开宣判，与普通个案不同的是，这起诉讼从立案开始就备受关注，并被冠以“中国人脸识别第一案”。

2019年4月27日，郭兵购买野生动物世界双人年卡，留存相关个人身份信息，并录入指纹和拍照。后野生动物世界将年卡入园方式由指纹识别调整为人脸识别，并向郭兵发送短信通知相关事宜，要求其进行人脸激活，双方协商未果，遂引发本案纠纷。

有人说，人脸识别是伟大的技术进步，相关产业这些年的发展也确实如雨后春笋一般。智慧楼宇、智慧社区、智慧家居等相关方面的布局，以及疫情的客观助力，都为产业扩张按下了加速键。有机构预测，到2024年，中国相关市场规模将突破100亿元，成为全球之最。但着眼现实，有商家以此识别和标记消费者，将对方变成“待割的韭菜”;有公司以此监控和分析员工行为，极尽压榨剩余价值之能事……这些都在提醒我们，任何时候，都不能以透支人们隐私和尊严的方式，换取技术的狂飙突进。防止产业风口，成为乱象滋生的法治飞地，完善制度、严格监管，势在必行。

虽然郭兵称他在办理年卡时并不知道要录指纹，交完钱去拿卡时才被要求，且园方告知其入园处只有指纹这一种方式，因当时孩子在哭妻子在催，所以他妥协了——郭兵即使是不得已的妥协，但也是其自主决定并且主动录入了指纹信息而成为年卡客户。野生动物世界并未对其作出不公平、不合理的其他规定，因此其作为消费者的知情权、选择权并未受到侵害。野生动物世界在履行合同期间，以短信告知的形式变更指纹识别为人脸识别，但郭兵并没有接受这个新的要约，因此，园方属于单方变更合同，该行为构成了违约，郭兵作为守约方，有权要求野生动物世界承担违约责任。一审法院也正是基于这个违约的认定才要求野生动物世界承担相应的违约责任，而二审法院也认定，一审法院判决野生动物世界赔偿郭兵合同利益损失678元、交通费360元均属适当。

我们不难看出，无论是一审还是二审法院，其作出的判决逻辑都还是建立在“合同违约”上，因此，郭兵胜诉的根本原因，是野生动物世界在合同履行期间的违约行为，而并非其使用人脸识别的行为违法——实际上，判决明确指出，野生动物世界在经营活动中使用指纹识别、人脸识别等生物识别技术，其行为本身并未违反法律规定的原则要求。