求职：面试官最想听到的答案

通常来说，求职面试建议主要都是围绕以下几点：展现你对这分工作的兴趣，穿着得体，避免夸夸其谈，懂得问问题，事先做好相关调查等等。David Silverman在他发表在哈佛商业网站(Harvard Business Publishing)上的《成功完成求职面试》一文中，对它们进行了详细阐述。

但如果你完全按这些指导去做的话，你只能做到不让你的面试官讨厌你。你要怎么做才能让面试官一眼看中你，然后提供给你心仪的职位呢?

一种方法就是小心翼翼地正确回答面试官提出来的每一个问题，尽管这些问题里充满着陷阱。问题可能是：如果我们录取了你，你会如何帮我们做X呢?这个X可以是五花八门的各种问题，比如说可以是创建一套新的产品生产流程，也可以是让客户服务的效率提高一倍。现在你的机会来了，你可以利用这个机会展现你的经验、对公司的理解以及公司竞争优势的看法。

但是要小心。事实上，面试官看中的并不是答案本身，他们看中的是你如何得出这个答案的过程。事实上，如果你说了一个解决方案，那只是表明你在解决复杂问题时，偏好从程式化的现成答案中选一个来应付局面。面试官真正想知道的是你对这个问题本身的看法。你有没有通观全局的能力?你的水平如何?你能不能在这家公司特有的文化氛围里把工作做好?

所以，你应该这样开始……

“我要如何降低客户支持所需要的时间呢?首先，为了对现状有一个基本的了解，我会对我们现在的表现做一个基本分析，通过这个分析，我将初步了解现阶段的基本情况。接下来，我们要展示两点。第一就是我们要展示我们的实力，第二点则主要展示我们对首要竞争对手来说，存在的优势。我们可以跟我们现有客户谈谈，问问他们的意见，看看我们可以从哪些地方着手改进提高。再接下来的一步就是……”

这样回答就对了。你需要让面试官明白，你非常明白问题出在哪里，同时还可以向面试官描述你将如何一步一步解决这个问题。如果你做到了，那么你将会给面试官留下一个很好的印象，让他们明白你的价值。最后我们要说的就是面试官，如果他们知道你将能够给公司带来什么，那么你的工作就在向你招手了。

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