职场上要学做“猜心者”

Cici毕业两年，一共转了5份工作，每次原因都不同，但不外乎三点：工作不讨好、上司刻薄、同事钩心斗角。从校园到社会，虽然已有两年之长，但她还是极度地不适应：为何社会上的人与事与学校分别就这样大?一样的错误，老师却能原谅你，体贴你，给你机会，而老板却如同“黄世仁”般刻薄无常?

“在职场上，每个人都会重复经历着失败、挫折、沮丧。这非常正常，如果没有这个经历，反而是一个杯具。”众慧教育咨询有限公司首席导师、国家高级心理咨询师黄家良说，“在职场上没有失败可言，如今天的提案被否，明天只能重来。”

在职场新手应该学会领略客户、老板的“心思”，学会做一个“猜心者”，而不是“傻大虾”。他举例：如和广告客户谈生意时，最担心的不是客户的批评或指手画脚，而是他很有礼貌地说“好，很好，我会把意见通知你的啦”。当你以为他在认同你的时候，其实你已经被否决啦，而你却还傻傻地等客户的反馈意见。职场上很多人都会笑里藏刀，这就需要你去“猜心”了。

专家认为，职场上能得到批评，是一件幸运的事情。“批评并不代表否定，它更多的是告诉你他的要求和目标”。

专家认为，运用“批评”的人通常带有他的真实情绪，而不是伪装的态度，这样反而更利于“沟通”。而人们之所以畏惧“批评”，则因害怕真实的交流，从而一听到“批评”，自我防御机制就会过激地反应：他在否定我。“如果这样，你就更加清楚你在工作上欠缺自信，在情绪上你的不足感在影响着你。”专家说。

职场上每个人或多或少都会被认同、肯定、赞扬过。这也非常正常，因为你的老板需要你继续干下去。但要记住：职场上赞扬你不代表你的成绩，更多的只是一种激励。真正被认同、肯定的，并没有什么掌声、呼叫声，而更多的只是一个眼神、一个动作，足而表达老板或客户的心声。所以，面对赞扬，当兴奋还没消退的时候，“灾难”也许已经来临。

有些职场朋友会产生职场困惑，心生抱怨和沮丧。他支招，应对的方法有三点：一，理想要澄清，去掉假想;二，自信来于自己对事件的认知和了解的深度;三、职场永远把握“冷静”，只有冷静才能自救。

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