诺基亚的危机解说

曾经的手机行业巨人正遭遇着史无前例的危机，有人说诺基亚会轰然倒下，有人说与其做微软“代工厂”不如直接卖给微软，但曾经长年占据手机用户和销售第一的这个品牌，还有一张王牌

NBW记者叶峰涛北京报道

盛夏周末，北京遭遇了有气象记录以来最大的一次降水，冒着暴雨，诺基亚员工李君(化名)与《新商务周刊》记者相约见面，他告诉记者：“我想留下，留在诺基亚。”

彼时，诺基亚大幅裁员的消息不断传来，核心部门也难逃此劫，甚至坊间已给出诺基亚被微软收购的时间表。

那些年，我们的诺基亚

促使李君做出留下决定的并不是工资待遇。这些年来，陆续离开的前同事们，已经在惠普、微软等大公司谋到了很好的职位，收入也比他高。

“其实诺基亚在员工待遇方面只能说处于行业里的中等水平，坊间传得太离谱了”，李君说诺基亚吸引他的，是一个能够施展才华的广阔平台。在2007年来到诺基亚以前，他已经在某国际IT巨头中工作了三年，在诺基亚，他是一名项目经理，拿着2万元以上的月薪，这个数字在外企项目经理圈子里并不是特别突出。留住李君的，最初是商业机会，后来则是企业文化。他告诉记者，在诺基亚他主要做全球性项目，5年前生意好的时候，有很多出国工作的机会，这是一家具有极大吸引力的国际化大企业。

李君说，诺基亚的工作环境还是很宽松的，平时也不用打卡上下班：“我妻子正要临产，现在我都是在家里边办公边打理生活，只要完成了任务就好，我想这也算是一种芬兰公司特有企业文化吧，不紧不慢。”

李君不承认这种文化不利于技术创新：“几年以前，诺基亚就宣布从以移动终端为主的公司转型为互联网公司，并发布了全新的互联网服务品牌Ovi，这个概念比苹果的AppStore更早提出。”

与李君一样，通信行业资深媒体人吴磊也是诺基亚的忠实拥虿。在他看来，诺基亚其实是通信业最具创新性和人性化的公司之一。不久之前，当业界已经开始传言诺基亚“要不行了”之时，他仍在第一时间去买了诺基亚的新款手机。

诺基亚不但是一个品牌，也是很多人的记忆和体验。手机经销商林森告诉记者：“几年前，我租了一个铺位卖手机，买手机的人里90%要诺基亚的，就算是收购诺基亚二手机翻新后再卖都很抢手，从09年上半年开始，诺基亚的销量就开始走下坡路了，我记得他们火的最后一款机型是5800，之后安卓、苹果的机子就挤掉了诺基亚的份额。”

两个维度的竞争

2012年7月19日，诺基亚第二季财报显示净亏损为14亿欧元，随之而来的是市值大幅缩水，回到1980年代水平。今年6月份宣布的全球万人裁员计划也影响到了中国区，诺基亚将原来的东南西北四个销售大区合并为南北两区，同时关闭成都和上海两个区域的销售部，并进行裁员。

银杏泰克科技有限公司共同创始人Tinyfool在某次演讲中，谈到这一事件时用了一个比喻：“中国在1840年以前可以和别人比GDP，但是1840年以后我们突然不会玩了，后来打到首都的八国联军其实没多少人，为什么?因为人家比你高一个维度。”他认为诺基亚就像当年的中国。

在iPhone上市之后，诺基亚工程师曾做了一些“拆解报告”。有报告强调，iPhone对制造商而言过于昂贵，而且只能够在2G网络中运行，相对于诺基亚的3G技术来说过于原始。还有报告称，iPhone没有通过诺基亚严格的“坠落测试”。在这个测试中，手机需要从5英尺高的地方以各个角度坠落至水泥地面。据说诺基亚曾想把手机做成一个万能工具：可以防水，可以检测毒药，上路时会提醒你潜在的障碍，能伪装你的声音，还有能被远程操控，听起来像是科幻小说，但是诺基亚准备把他们变成现实。

“没人会把它理解为诺基亚的创新吧，这更多的是网友的一种调侃。”李君对此加以否认，在他看来，诺基亚并不是一只迷失了方向的马驹。“诺基亚内部技术能力并不落后于大趋势，其实诺基亚真的有好多好想法。1996年，我们推出智能手机的概念机，比iPhone早了10年以上;2007年，我们率先在全球推出Ovi，比苹果的AppStore早了1年;我们的研发费用是苹果的4倍以上⋯⋯”李君对此深感不平。

滑落之因

那么，诺基亚为什么会走到今天这个地步?

“凡事都有它的两面性，芬兰人这种比较踏实的性格，让他们没有了美国人那种冲劲，在市场份额做到很大的比例之后，就显露出了一股自满，加上保守的性格，在一些重大的决策上总显得犹豫不决，这让诺基亚渐渐失去了先机。”李君分析。

身为诺基亚员工的李君，认为这家曾经的霸主走下坡路还有两个重要的原因，一个是战略上的失败，对市场的认识不清;另外一个是领导层划分过细、组织太臃肿。

“我们聘请了历史上第一个非芬兰本国的首席执行官埃洛普，做市场的高管也是美国人，毕竟到了火烧眉毛的时候，不变也得变。”但财报表明，努力推行“破坏性创新”的埃洛普团队的上任并没有扭转诺基亚的颓势，反而企业内部出现了不和谐的声音。“有人说埃洛普是微软在诺基亚植下的特洛伊木马，最终会毁了诺基亚的，作为一个职业经理人，当一个公司走下坡路的时候，肯定会受到不公平的指责，不管做什么都是错。就像乔布斯在做ipod的时候，别人也指责他。”李君告诉记者。

选择坚守

据记者了解，此次裁员诺基亚给被裁员工的补贴很高，采用的是n+2的补贴方式，n即在诺基亚服役的年数。例如在诺基亚工作了十年的员工，将得到十二个月的工资。这是按照从最高级到普通员工的平均工资来算的，一般要远远高于当地社会平均工资的3倍。在芬兰和新加坡等国家，诺基亚还推出了一项名为“诺基亚桥”的计划，为离开诺基亚的员工提供创业资金。李君告诉记者，裁员是诺基亚缩减开支迫不得已的方式，但他们依然努力维护员工的尊严，这个芬兰人的企业并不像他们的财报一样冷冰。

“我不会主动选择离开”，李君对记者说，“三十年河东三十年河西，总有一天大家对苹果产生了审美疲劳，苹果也会变成现在的诺基亚，而诺基亚也会再回来的。我们的UI实际上和苹果并没有什么差别，用户真正试过才知道，诺基亚PC、平板、手机三屏合一以及云端存储功能都是未来角逐市场的有力保证。”

拥有诺基亚手机的吴磊也在坚守，他颇为自得地发了一条微博：“拿着Lumia 800走在路上被搭讪，拉风的东西就是吸引眼球⋯⋯”

“年底诺基亚就要推出Windows Phone 8智能手机了，如果能挺过这一段，我觉得前方的路还是有盼头的。”在李君看来，现在电脑上绝大多数操作系统都是微软的。等Win8出来以后，电脑上用的软件和手机上的可以互通，用户有可能会选择重新回到微软-诺基亚阵营。

“撑过年底，未来就是有希望的。我不希望失去一个见证历史的机会。”李君望向窗外，雨依然下着，但他相信明天会是个晴天。

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