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微软在 2011 NRF 上展示面向零售及酒店业的 Windows 7 和 Windows Phone 7 连接体验的好处

时间：2011-01-12 10:21:34

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[导读]纽约2011年1月11日电 /美通社亚洲/ -- 微软公司（MicrosoftCorp.）今天宣布，该公司将在今年的全美零售商联合会（National Retail Federation，NRF）第100届年会暨展会上通过其展位（第836号）展示面向零售和酒店

纽约2011年1月11日电 /美通社亚洲/ -- 微软公司（MicrosoftCorp.）今天宣布，该公司将在今年的全美零售商联合会（National Retail Federation，NRF）第100届年会暨展会上通过其展位（第836号）展示面向零售和酒店业的业务关键型 Windows 7 应用。展示内容包括 Windows 7 如何通过电脑以及移动和店内固定设备 --如智能手机、销售点终端（POS）设备、自助服务交易终端和信息台，包括数字标牌 -- 来改善商店、消费者和业务的连接体验的。微软（http://investing.businessweek.com/research/stocks/snapshot/snapshot.asp?capId=21835 ）企业及合作伙伴事业部（Enterprise and Partner Group, EPG）企业副总裁 Simon Witts表示：“我们的零售战略有三大支柱：连接你的消费者、连接你的商店和连接你的业务。连接性已渗透进各行各业，这是有充分理由的。而如今仅仅做到正确的时间、在正确的地方、有正确的产品，已经不够了。零售商需要为客户提供购买相关以及刺激其购物的信息。”从个人、整体和地区层面来看，吸引并服务于购物者是在连接性日渐发达也日益注重实时性的世界中吸引和留住客户的关键。购物已经发展成为更加注重连接性的生活方式的一部分，如今的消费者也呈现出数字化、社会化和移动的特点，他们需要获得支持和信息。因此，零售渠道不再交叉，而是整合。连接式商务以消费者购物体验为中心，从客厅到网络再到商店 -- 使客户能够发现、体验，从而购买。例如，由 Windows Phone 7提供和基于 Windows 7 的店内触摸式设备所支持的移动购物体验能够为零售消费者带来更好的连接体验。建立在微软平台上的现代商店架构还能够通过系统管理的自动化来改善人力和资源的效率，从而提高销售业绩并加强库存管理。Windows 7 利用可提供信息直接获取、联合搜索和导航的便捷工具来提高用户的生产力。Windows 7 技术适用面广、易于培训并有利于提高员工的效率，而无论他们是在店里还是在路上。它也实现了对台式个人电脑和店内设备的轻松升级和管理以及对移动工作者的轻松管理，从而便于对个人电脑的管理。高效的零售业务运营需要一体化后台的支持，包括实时商店数据更新、综合零售管理及企业资源规划（ERP）、多渠道能力和无处不在的商业洞察力。例如，Windows 7 for Embedded Systems的嵌入式系统设计能帮助零售商及酒店企业与 IT 基础设施相连、提高员工效率并改善客户满意度。Windows Embedded产品系列，从组件到现货，均为嵌入式系统开发人员提供了在单一平台上构建和管理多种设备的灵活性，这些设备包括服务终端、销售点终端设备、数字标牌、通信设备和外围设备。Windows Embedded 平台也促进了服务点和基于 Windows 的企业 IT系统（包括客户关系管理（CRM）、库存、销售工具和商业情报）之间的连接。微软全球零售和酒店部门董事总经理 Brendan O'Meara 说：“微软及其合作伙伴一直帮助零售企业在当今竞争激烈的全球市场上取得成功，满足了人们对高度个性化的连接购物体验的需求。微软帮助零售商通过多渠道无缝集成、创新技术，以及移动和新的社会化网络渠道来提供可靠的购物体验。我们针对自动化商店的 Operations 2.0 计划和愿景侧重于战略型业务解决方案的快速交付，在为消费者、商店和业务建立连接的同时尽量减少对基础设施的投资。”以下是零售业全球领导者如何实现 Windows 7优势，改善移动购物体验和商业效率，同时削减运营和技术成本的实例。