电视机屏幕多次维修 LG为消费者换显示器

读者臧先生9月26日给本报写信反映，他花了1.9万元购买了一台LG电视机，看了不到1个月的时候，两侧的扬声器就出现了“噼噼啪啪”的噪音，很刺耳。经过厂家2次上门调试，都没有排除，至今臧先生还在使用“外接音箱”的方法来消除这种噪声。不仅如此，屏幕的图像还变形出现了“鬼脸”现象，维修人员2次上门维修都没修好。
今年8月份，屏幕图像再次出现了“鬼脸”现象，而且“鬼脸”时有时无，维修人员也无法解释是什么原因，对臧先生说要进行大修，费用需要三四千元。臧先生在信中表示不解，自从买了这台LG电视机，就一直不断的维修，不仅花钱，还费精力，他为此十分苦恼，“怎么这样的知名品牌也会出现如此不过关的产品呢？”
接到臧先生的来信后，本报立即将信转到LG电子(中国)有限公司，LG公司很重视，经过核实，臧先生购买的这台电视机是2005年的产品，零部件已断档，不再生产。鉴于这一特殊情况，虽然臧先生购买的电视机已超过保修期，但确有在此期间厂家多次上门维修“花屏”故障的经历，因此，LG公司决定为臧先生免费更换电视显示屏。LG公司在电视机等待更换新的显示屏，臧先生无法观看电视节目期间，为他提供了备用机，解决了他无法看电视的困扰。10月13日臧先生再次给本报打来电话说，他的电视机修好了，屏幕图像清晰稳定，不再出现“鬼脸”，他终于可以正常收看电视节目了。