Amdocs换种战略赢市场

作 者：高娟
2010年4月5日全球最大BOSS厂商Amdocs宣布在华调整策略，决定剥离于2005年6月收购的朗新公司主业。经过这次战略调整，Amdocs拥有了两个拳头。如今Amdocs、朗新双方把自己的绳索打开，展现出来各方的优势，向着各自的专长的方面发展。
分合背后的智慧
2010年4月5日全球最大BOSS厂商Amdocs宣布在华调整策略，决定剥离于2005年6月收购的朗新公司主业。根据协议，朗新将专注于为中国的电信及电力公司提供其核心的客户定制开发服务。
在所有人看来，五年的时间，Amdocs仿佛又回到了最初的起点。然而正是借由这次战略调整，Amdocs在中国寻找到自己真正的定位，继续利用其CES8产品组合进一步满足国内运营商的需求。
Amdocs主要从事电信运维支撑软件及服务，为全球最大电信软件企业，在欧洲、北美及日本等发达地区市场均拥有非常可观的地位及业务收入。2005年，Amdocs并购具有长年服务经验的朗新，正式在国内全面铺开业务。
Amdocs中国市场总监易理旌对通信世界网表示，2005年之所以选择这个关键点进军中国是因为Amdocs看到了中国市场不断上升空间。“北京奥运会是其中一个方面，此外，种种迹象表明，中国运营商已经开始接受国外运营商。北京移动选Amdocs与惠普做它的计费系统，我们觉得这个中国市场成熟了，应该可以进入。”
“正是看好中国市场的潜力，Amdocs为了把握住机遇选择了最快的进入中国的方式，就是需要本地化，而最好最快的方式并购一家中国本土公司。综合各种因素，Amdocs选择了朗新。”
据了解，在并购后的前两年，Amdocs与朗新一直在做调整，真正的融合是从2007年开始。然而，经过近5年的努力，Amdocs在中国市场的发展并没有像当初并购朗新时所预期的那样。
Amdocs公司每年都会对来年发展做一个计划。易理旌说：“这次也是，只不过调整方式不太一样。Amdocs的财年是从当年9月到次年10月，所以2009年7月我们就开始着手做2010年的计划，包括今年要花多少钱，要用多少资源，要做怎样的变化等等。到2009年10月份的时候，当年的财报也出来了，我们发觉业绩没有想象中的好。”
易理旌说：“于是我们开始思考，为什么我们在中国的团队一直在丢市场，业绩也没有越来越好，Amdocs的产品销售也不理想，我们试图在这些方面找到一些新的突破点。在对市场、客户需求、目前的组织架构等进行分析后，我们觉得公司结构可能需要进行一些调整了。”
一个公司的发展最难的是控制成本，Amdocs就是一个控制成本非常严格的公司，这也是该公司能成长为全球最大电信软件企业，为全球50多个国家客户提供服务。与其在中国市场冒进，Amdocs选择更合适的定位，剥离原朗新公司81%的主要份额给新组建的、本土化管理的朗新，这分合背后透露的智慧可见一斑。
换种战略赢市场
经过这次战略调整，Amdocs拥有了两个拳头。如今Amdocs、朗新双方把自己的绳索打开，展现出来各方的优势，向着各自的专长的方面发展。
据通信世界网了解，在新策略中，Amdocs将通过直接运营和参股合作的方式服务中国市场，并通过位于北京的支持中心服务包括北京移动在内的现有客户。此外，Amdocs计划继续运营和发展其天津开发和运营中心。
针对这种策略调整，易理旌表示：“这是最适合Amdocs的市场策略，因为Amdocs的最大优势在于自己的专长以及专长之上的各种套装软件，而完全的定制化软件并不是Amdocs的长项，却是朗新所擅长的，Amdocs希望能给朗新更多的自由和决定权，而Amdocs也可以更好地专注于自己的优势领域。”
易理旌认为经过这次调整，Amdocs拥有了两个拳头。“以前Amdocs、朗新是被绳索捆在一起的拳头只能往一个方向用力，而如今，这绳索被剪断，Amdocs、朗新可以向着各自的专长的方面发展，必要时候还可以进行合作。”易理旌表示。
在问及员工分配问题时，易理旌表示：“员工的去留也是按照员工对公司产品的认知情况划分：懂Amdocs产品的，就是对Amdocs专长有价值的，在Amdocs，了解定制软件的业务的在朗新。因为我们目前的战略就是要让朗新更灵活，让Amdocs也更灵活，更有竞争力。只有这样也才能实现AmdocsCES8的产品价值，我们不能把它当成定制软件去卖。”
经过调整后Amdocs中国的员工不到百名，国内客户也只保留了北京移动、广州移动。对于Amdocs将来的发展着实让人担心。面对这种疑惑，易理旌表示，“Amdocs主要是服务现有客户，同时也会积极发展新客户。对运营商来说，Amdocs的产品价值很高。”
实际上，Amdocs的竞争对手也承认该公司在全业务解决方案方面具备较强竞争力，在“将计费、资源管理、业务开发不同应用串在一起提供一揽子解决方案方面具有优势”。
在问到公司未来在中国发展目标时，易理旌透露，由于总部的详细规划还没出来，短期的发展目标尚属未知，但就长期发展来看，Amdocs是不会退出中国市场的。
目前有许多专家认为，国内电信运营商在全业务运营、尤其启动3G大规模建设之后，在IT领域的投资也集中在运营支撑系统之上，比如对适用于2G网络的支撑系统进行改造，相信今后几年内均会有利可图。
对此，易理旌却持相反观点，他认为目前运营支撑这个市场蛋糕在不断缩小。正式基于这个观点，Amdocs避开了运营商要求的定制软件而带来的大量开支，保存了自己生存的空间。
随着市场不断的发展，国内软件市场总体上是走向规范化，套装化软件势在必行，Amdocs将以饱满的精神全新亮相。而如今，拥有两个拳头的Amdocs在国内市场更是游刃有余。