数据业务大显身手 EV-DO助力拉美运营商崛起

在拉丁美洲和加勒比地区为众多消费者和企业提供宽带数据服务的无线运营商正面临巨大的机会。Signals Telecom Consulting今年7月发布的一份研究报告指出，该地区2006-2013年的3G服务市场将以134%的年均复合增长率（CAGR）增长。该报告将CDMA2000和WCDMA的发展机会考虑在内，预测未来五年内，该地区的市场总值将达到360亿美元。

波多黎各Centennial的“成功之旅”

作为美洲地区收入排名靠前的一家CDMA运营商，Centennial去年夏天将其整个网络升级到EV-DO版本A，迎来了自己的另一座里程碑。

交换无线数据工程部助理副总裁Nicole Rodrigues van den Branden解释说，这一过渡只涉及到简单的信道卡升级，大约在两个月的时间内完成。

在继续评价该网络的性能时，Nicole的团队提到升级到版本A后的一些令人印象深刻的数字

■ 平均下载速度提高21%
■ 平均上传速度提高766%
■ 平均时延时间改进41%

其实在版本升级前，Centennial的表现就已经令人刮目相看，通过同时提供有线和无线服务，公司每年向总部位于美国的母公司Centennial Communications贡献4.5亿美元的收入。波多黎各的Centennial将服务捆绑的创新策略以及全面覆盖和高度地方集中的特点使公司赢得了优质品牌的声誉，并能够吸引到高价值、高ARPU值的客户。

加勒比地区的最佳数据网络

Centennial产品及业务发展部助理副总裁Eduard Koerhuis解释说：“我们的EV-DO版本A网络被认为是加勒比群岛上的最佳数据网络。整体来说，我们的ARPU值在市场中名列前茅。市场平均ARPU值在50美元左右，而我们的ARPU值接近65美元。因此在这方面我们始终领先于大多数竞争对手。”

数据收入是Centennial取得竞争优势的关键推动力，目前每月每用户的平均数据收入大约为7.50美元，而这一数字还在不断增长。2003-2007财年，公司整个无线业务收入中，年均复合增长率（CAGR）为7%，宽带业务的同期收入增长率高达12%。

推动这一增长的核心动力是公司的“即时互联网”服务，长期以来该服务均超出月销售目标8%到10%。Centennial是加勒比群岛上唯一提供固定无线宽带连接和无线USB数据卡的运营商。固定无线服务使用户能够通过以太网电缆将其电脑与无线调制解调器即时连接。

这项广受欢迎的服务不仅提供性能出色的内部宽带连接，同时还为传统的DSL供应商提供了一个投资渠道，使其能够不断从大型电缆公司手中获得市场份额。Centennial的包月服务套餐使用户每月只花费60美元就能够获得无限的互联网服务。

在为新客户提供服务方面，持续创新的Centennial目前正在推出基于位置的服务，包括路线导航（turn-by-turn navigation）。展望未来，公司已将重点放在加强市场细分，激活社会网络应用、基于VoIP的服务和增强的多媒体内容产品上。

Eduard Koerhuis认为语音和数据服务的融合是该地区的一个重要趋势，同时指出，Centennial的市场定位是抓住消费者和商业部门的投资机遇。他表示：“我们能够为客户提供其他公司无法提供的体验。我们在市场上的增长和成功已经证明了这一点。”

脱颖而出的Iusacell

墨西哥的Iusacell是另一家CDMA2000创新运营商，它利用CDMA2000技术平台从激烈的竞争中脱颖而出，并一路创造出可观的收入。Iusacell在墨西哥一直保持着率先上市的竞争优势，是首个大规模部署创新技术的公司，例如移动宽带接入、基于位置的服务、流媒体、移动电视和其他技术。

Iusacell三年多前推出的大获成功的移动宽带接入服务“BAM” 最初针对的是企业客户，实现的是PC卡在办公室笔记本电脑上的应用。与“只要你创造了，用户就会滚滚而来”的格言相反，Iusacell最初的见解很难得到认可，但最终，他们还是成功打造出功能强大的新业务。

增值服务和3G服务部经理Gustavo Guevara回顾说：“推销无线业务绝非易事，没有人理解它究竟是什么。我们必须向消费者解释其概念。因此我们亲自前往他们的办公室，发给他们无线PC卡，并告诉他们，该卡可以免费使用五天。当我们五天后回访时，他们会说：“不，我不会把它还回去，告诉我购买它的价钱。”

以客户为导向提升竞争力

Iusacell继续借鉴这次经历，将自己定位为“以客户为导向”的公司，在适当而有竞争力的促销计划帮助下，人们有理由相信公司会生产出简单易用的产品和服务。近期一个与之相关的案例就是公司今年为推出Blackberry Pearl手机而部署的销售战略。

Iusacell为每个销售包附赠了一个名为Conexion Band的CD光盘。

通过将CD光盘插入笔记本电脑，用户可以借助屏幕上一个高度简化的安装程序，在几分钟之内将他们的手机配置成一个无线宽带调制解调器。

在升级技术大获成功的基础上，公司目前为每个用户（包括现有用户）提供了免费的Conexion Band软件，试用期为30天。

Iusacell的优势在于该服务在用户计算机系统上安置了一个门户，使用户能够轻松获取“BAM”服务，并可在升级过期后，以单点的方式支付服务。

Guevara解释说：“如果你在酒店签订了宽带服务，你就很容易看到你想看的内容。它为你提供了多种购买选择：1小时、1天、30天等。此外，用户可以通过信用卡立即付费。”

手机不仅仅是用于通话

墨西哥的无线用户正在享受移动宽带带来的好处，包括观看最喜欢的电视节目，下载多媒体文档等。Iusacell最受欢迎的服务之一是交通监测网站，能够使用户查看来自墨西哥城64个街道摄像头监控的实时视频。

Iusacell业务模式的另一项优势是其国际漫游业务，该业务以出境旅行者、游客和企业为目标群，为公司带来稳定的收入。

公司近期宣布将与墨西哥的一所重点大学展开重要合作。依靠Iusacell的帮助，该大学将向学生提供3G宽带终端，使其能够浏览课程列表和其他一系列信息资源。

有了墨西哥最快的互联网服务以及先进的营销策略，Iusacell正在大幅提高其用户数和数据业务收入的增长。2008年第二季度，新用户数增长率（与去年同期相比）提高了一倍以上。正如Guevara总结的那样：“Iusacell的一个成功秘诀就是它能够使我们的用户找到合适的内容，使其手机不仅局限于通话。我们换位思考，帮助用户轻松实现了这一目标。” [!--empirenews.page--]