美运营商合力叫板谷歌钱包 竞争加剧倒逼模式创新

移动支付尚处于发展初期，但不少商业巨头都希望从中分得一杯羹。在这个纷争时期，“谷歌钱包”凭借先发优势领先市场，但市场大局远未落定。近日，美国三大移动运营商集体合作的手机支付Isis对外亮相，这表示美国运营商与谷歌钱包的正面较量已开启，也进一步体现出运营商对支付业务的高度重视。

运营商合作发力移动支付

在移动支付市场上，谷歌想把手机变钱包，不断地升级“谷歌钱包”。谷歌去年正式在全美推出移动支付系统“谷歌钱包”，一年多来，推出了多个升级版：支持所有信用卡、支持iPhone客户端、支持云存储等。可见，为了在商户和消费者中间普及该服务，谷歌可谓费尽心思。但是，面对竭尽全力推陈出新的谷歌，就没人敢与之抗衡了吗？

其实，不管多强大的企业都有它的软肋：“谷歌钱包”使用近距离通信芯片，用户完成购物后，用手机碰触一下卖场的收款设备，即可完成移动支付。而到目前为止，谷歌只有一款Nexus手机整合了芯片和服务。领跑于市场的的“谷歌钱包”树大招风，同时遭遇了美国三大移动运营商的联合对抗。近日，美国三大移动运营商合资建立的移动支付公司Isis正式推出了移动钱包服务，对谷歌而言，这无疑是一个强有力的重拳。“Isis移动钱包在奥斯汀和盐湖城的推出对Isis和移动商务行业都是一个里程碑。”Isis首席营销官雷恩·休斯说，“到年底，将有多达20款支持Isis服务的手机，NFC的普及和消费者的选择将达到前所未有的水平。”

而从全球范围看，绝不仅只有美国运营商在合力发展移动支付。欧洲委员会近日被爆无条件支持英国三家最大的移动网络运营商——Vodafone、Telefónica和Everything Everywhere成立一家联合风险投资公司，借此在英国引进NFC移动支付和其它服务。此前，德国电信、O2德国和沃达丰计划将其移动支付服务mpass品牌注册为一家独立的公司，旨在加强移动支付服务的销售和推广活动，同时开发基于NFC的新产品。移动支付市场以其广阔的发展前景，吸引着越来越多重量级运营商切入这个业务领域。

移动支付市场博弈升级

前景可期，移动支付战场上的战火越烧越旺。市场研究公司Gartner日前发布报告称，预计全球移动支付交易的总价值将在2016年达到6170亿美元，这一市场2011年的总额为1059亿美元。充满诱惑的数字怎能让人不心动？在这个战场上，运营商、第三方支付公司、手机厂商都想当头，因此任何一方都在卯足力气以争取更多的话语权。

随着互联网应用的日益强大，手机不仅是人们通信的工具，更成为了个人的综合信息终端。手机逐渐地与金融卡、交通卡、企业卡融合，手机诸多的应用中也添加了金融服务、购物消费、乘车服务、身份认证等现场支付，贯穿了整个通信系统。作为传统的通信系统开发者，运营商必然会更为深入地参与到移动支付业务中，这将使运营商更容易成为移动支付业务的主导者与推动者。

然而，目前一些手机厂家也在推NFC技术，企图与移动支付巨头们分庭抗礼。例如，此前为了和“谷歌钱包”对抗，多家手机终端厂商已同意采用Iris公司的NFC技术标准，并将会把该标准引入到将来的手机中，这些公司包括HTC、LG、摩托罗拉、RIM、三星及索尼爱立信。另外，运营商也曾被第三方支付公司以及手机厂商的观望而致发展减速。当前，各方都正处于博弈的关键阶段。专业人士认为，手机厂家、第三方支付公司可能会侧重优惠券等时尚的应用，对便利和快捷性要求更高，而运营商则可能侧重行业卡等踏实稳健的功能类应用。

运营商发展支付业务需创新模式

尽管移动支付前景非常诱人，但目前移动支付发展依旧处于早期阶段，许多模式都在是复制互联网支付。对此，专家表示，移动支付将来能有多大发展，将取决于其商业模式的创新程度。

移动支付的合作模式主要分为两大类，一类是以运营商为主导的运营模式，另一类是以银联为主导的运营模式。然而，因为均具有庞大的用户群、稳定的盈利能力和雄厚的资金实力，各方都希望在合作中处于主导地位，导致商业模式探讨无法深入。运营商发力移动支付业务必须寻求与商户之间的商业模式创新，唯有处理好价值链上各环节的关系，才能调动各方的积极性，促进移动支付业务的发展。

首先，运营商、第三方支付公司、厂商应全面认识到战略合作将为各自带来重大的利益，并对移动支付业务的合作持积极态度，以共赢为目的，才能淡化主导方，合力拓展业务。

其次，运营商应致力于研究更多额外的附加产品和服务，以求增强用户黏性。与此同时，银联方也应在金融POS机系统基础上添加更多的移动支付功能。

第三，随着城市信息化建设及电子商务的发展，运营商可以寻求与地方政府合作，将政府引入移动业务领域中来，通过建设城市信息化工程来拓展移动支付市场。