UPS出新招 亚洲手机用户可利用本国语言追踪包裹

日前，UPS宣布其将针对于亚洲市场，推出采用汉语、韩语和日
语的无线包裹跟踪服务，公司希望此举在提高该地区客户满意度的同时，降低服务成本。

据UPS透露，公司将于2002年2月11日起，向中国、日本、新加
坡和韩国的手机用户提供无线包裹跟踪服务。届时，使用具有互联网功能的手机用户就可以利用本
国的语言来追踪自己的包裹行踪。据悉，全球另一家领先的邮递服务公司Express自2000年7月份
以来，已推出21国语言的包裹跟踪服务，但该公司的无线追踪服务并不支持汉语。

UPS公司负责全球电子商务业务的高级副总裁Mike Taylor表
示，公司此举是针对于用户的需求而推出的。据调查显示，用户喜欢使用本国语言进行无线交易。
用户通过手机进行包裹查询服务只需2美元，而如果通过上网来查询，只需10美分。Taylor并没有
透露公司提供该项服务所需资金，但他表示，UPS在亚洲地区的在线交易量在过去的18个月内增长
了224%。Taylor还预计，新服务的推出将吸引更多的用户来访问UPS站点，因此不但可以降低成
本，还能增加公司的业务量。


摘自新华网