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[导读]苹果官方承认,部分新款 iPhone 14 存在无法通过 Wi-Fi 完成初始化设置,导致设备无法正常激活。目前苹果官方正在调查这个问题。国外科技媒体 MacRumors 获取的一份备忘录中,苹果表示这是“存在于 iOS 16”中的一个已知问题,在开放 Wi-Fi 网络环境下可能会影响设备的激活。

苹果官方承认,部分新款 iPhone 14 存在无法通过 Wi-Fi 完成初始化设置,导致设备无法正常激活。目前苹果官方正在调查这个问题。国外科技媒体 MacRumors 获取的一份备忘录中,苹果表示这是“存在于 iOS 16”中的一个已知问题,在开放 Wi-Fi 网络环境下可能会影响设备的激活。

对于出现上述问题的用户,苹果表示当提示连接到 Wi-Fi 网络时,客户应在初始化设置中选择“连接到 Mac 或使用 iTunes 连接到 PC”,然后返回上一个屏幕并在 Wi-Fi 上重试。

苹果在备忘录中指出,目前没有官方修复,支持人员“不应为该问题创建修复 [案例]”。不幸的是,随着全球客户开始陆续收到他们的 iPhone 14、iPhone 14 Pro 和 ‌iPhone 14 Pro‌ Max 预购订单,这个错误的修复并不会及时。

今天是苹果 iPhone 14 系列新品首销,也是第一批 iPhone 14 用户拿到新品的第一天。而据 MacRumors 网站报道称看到的一份备忘录称,苹果官方已知 "iOS 16 存在一个已知的问题,可能会影响到使用开放的 Wi-Fi 网络的设备激活 "。为了解决这个问题,苹果表示,用户应该在初始化 iOS 16 时,在提示连接到 Wi-Fi 网络时选择 " 用 iTunes 连接到 Mac 或 PC",然后返回到之前的屏幕,使用 Wi-Fi 再次尝试,直到激活成功。目前,苹果官方尚未给出证明回应,或许会在接下来的 iOS 16 迭代版本中进行修复。虽然,无伤大雅,但很影响用户使用体验,尤其是首发用户的上手体验。

当地时间 9 月 15 日,科技媒体 Macrumors 报道称,苹果刚推出的 iOS 16 系统存在漏洞——用户无法通过 Wi-Fi(无线局域网)激活设备,可能影响 iPhone 14 系列短信应用 iMessage 和视频应用 FaceTime 的使用。

报道援引苹果一份内部备忘录显示,iOS16 系统存在一个已知漏洞,可能会导致连接 Wi-Fi 的情况下无法激活设备。苹果对此表示 " 正在调查中 "。

漏洞出现的时机很不凑巧。就在 9 月 16 日,iPhone 14、iPhone 14 Pro 和 ?iPhone 14 Pro?Max 正式开售,各地苹果门店外已经排起长龙,此前首批预订新机的用户也将收到手机。

苹果提出的解决方案为,在 iOS 系统载入时,用户可以先跳过 Wi-Fi 网络步骤,利用 iTunes(音乐视频播放器)连接 Mac 或 PC,再退回此前界面重新尝试连接 Wi-Fi,直到设备激活成功。

苹果表示,目前已推出更新版 iOS 16.0.1,新版本能够修复 iPhone14 的设备激活和数据迁移问题。如果激活过程仍不顺利,用户也可以尝试将 Mac 或 PC 升级,再通过以上设备激活 iPhone。

此外,苹果在官网发布文件告知 iPhone 14 用户,"iMessage 和 FaceTime 可能无法在完成激活 "。这意味着用户可能遇到以下问题——无法接听 iMessage 或 FaceTime 通话;向另一台苹果设备发送信息时,文字气泡会显示绿色而非蓝色;收信方收到信息时,会显示消息来自错误的账户。

苹果称,为避免上述问题,用户需将 iPhone 14 系列手机的系统更新为 iOS 16.0.1。

iOS 是苹果研发的移动端操作系统,最早于 2007 年 1 月问世。不久前的 9 月 12 日,苹果正式发布 iOS16 系统,新版本系统升级了锁屏功能,推出专注模式,信息 app 可以编辑、撤回消息。

据分析公司Mixpanel 的数据,截至 9 月 16 日,即 iOS 16 正式发布 4 天后,约有 15.02% 的 iPhone 安装了 ? 该系统。对比去年发布的 iOS 15,推出 4 天后该系统的安装率为 11.7%。这意味着今年 iOS 16 的推广速度更快。

苹果公司已确认,激活新iPhone的用户可能会遇到一个问题 即他们无法在初始设置期间使用Wi-Fi激活设备。苹果表示,问题正在“调查中”。

苹果表示,“iOS 16存在一个已知问题,可能会影响使用开放式Wi-Fi网络的设备的激活”。为了解决这个问题,苹果表示,在初始化iOS时,当提示用户连接到Wi-Fi网络时,用户应选择“使用iTunes连接到Mac或PC”,然后返回上一屏幕并使用Wi-Fi重试,直到激活成功。

目前,苹果发布了iPhone 14系列的iOS 16.0.1更新,修复了安装过程中的激活和迁移问题。如果您在激活iPhone 14时遇到问题,您可能需要使用Mac或PC升级iOS 16.0.1以修复此错误并激活新的iPhone。

苹果在备忘录中指出,目前没有官方修复程序,支持人员应该“不要为这个问题创建修复[案例]”。不幸的是,这个错误是不合时宜的,因为全球客户开始收到他们的iPhone 14,iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max的预订。

对于新的 iPhone 14 客户,有一个可用的 iOS 16.0.1更新,修复了设置过程中激活和迁移的问题。如果您在开箱即用地激活iPhone 14时遇到问题,则可能需要使用Mac或PC恢复到iOS 16.0.1以修复该错误并完全激活新iPhone。

在一份支持文档中,苹果告诉新的iPhone 14和iPhone 14 Pro客户,“iMessage和FaceTime可能无法完成激活”,直到他们将新iPhone更新到iOS 16.0.1。

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