余波：“新人”SWM斯威更懂消费者丨讲述

核心提示对于SWM斯威，很多人或许一无所知。但是，作为车市的一朵奇葩（注，本意为奇特而美丽的花朵），SWM斯威却成功牵手国际米兰，将浓浓的“意风”吹遍华夏大地，旗下的首款产品斯威X7也表现不俗，保持了月销5000台的记录。而今年6月上市的第二款SUV 斯威X3同样惹人注目，销量逐渐攀升。近年来，宝沃、汉腾、威马等全新的汽车品牌雨后春笋般不断冒出，而SWM斯威却成了车市新势力中耀眼的明显。因此，对于中国汽车工业新生势力来说，SWM斯威无疑具有研究的样本价值。为了让更多消费者了解SWM斯威，汽车情报新媒体对SWM斯威汽车品牌运营官余波进行了专访，接下来让我们听听SWM斯威的故事。

汽车情报：2017年是SWM斯威进入中国车市的第二年，您对斯威品牌的整体表现满意吗？目前产品的市场表现如何？今后又有什么样的打算？

余波：SWM斯威原本是意大利品牌，2016年才进入中国，为了快速的得到大众的认知，与来自意大利的国米进行了合作，强化意大利的属性。去年以来，SWM斯威汽车推出了斯威X7等精品SUV产品，凭借时尚潮流的设计和精湛的工艺品质，在市场取得了良好的反响，在大空间和智能化两方面也积累了不错的人气和口碑。今年8月SWM斯威X7自动挡上市，更是丰富和完善了产品结构。尽管在细分市场只是一个新人，上市也只有一年多，但是在短时间内仍然保持了月销5000多辆的成绩，属于比较正常的表现。相信通过在产品技术、品质服务和渠道推广等方面继续深入发展，未来我们也将取得更好的成绩。

我们不盲目追求量，从SWM斯威汽车首款产品上市开始，我们的规划就是立足于长远，立足于整个企业的大战略。在考虑销量之前，我们要先把产品、渠道、推广，还有品牌宣传等等方面做好。可以说比起销量，我们更在乎的是品质，希望我们的产品和服务能够得到更多消费者的认可。

未来，我们在SUV领域还会有后续的产品规划。通过在SUV市场重点布局，并以智能车联为发展重心，持续打造更加智能互联的SUV产品，为消费者带来更加智能便捷、安全舒适的汽车生活体验。在产品研发上坚持优生优育的原则，广泛收集用户的意见。这一年的销售让我们有了用户群，2018年我们将结合用户的反馈完善智能化升级、内饰做工升级，对SWM斯威X7进行小改款，另外8月左右再推出一款全新的中型SUV。

汽车情报：我们发现，SWM斯威汽车不断与国际米兰深化合作，每次重大活动现场也都会请国际米兰的大牌明显站台。那么，SWM斯威汽车是出于怎样的一种考虑？未来还会采用新的营销方式吗？

余波：对于汽车这样的大宗消费品来说，在提升产品竞争力的同时，还要在市场营销、品牌打造上进行更为立体化的塑造，从而真正让年轻消费者实现从认知、认同到购买的过程。去年以来，我们通过诸多跨界合作，在汽车行业中树立了标杆。比如您提到的与“世界豪门足球俱乐部——国际米兰足球俱乐部”达成官方合作伙伴关系，就开启了SWM斯威的国际化足球营销之路，极大提升了品牌知名度和影响力。

未来，我们将持续在营销领域深入发展，不断创造开拓市场营销发展新模式，加深公众对我们品牌的印象。在为消费者做好产品和服务的同时，我们还将带来更多的精神满足，倡导积极健康乐观的生活方式。比如说我们会在体育运动和娱乐上面尽可能的为消费者提供更多的体验，塑造我们激情，运动同时具有艺术和时尚的品牌调性。

汽车情报：毫无疑问，SWM是车市的一枚新人。对于新生品牌，消费者多有这样那样的顾虑。那么，SWM斯威汽车如何打消消费者的顾虑、从而让大家放心购买产品呢？

余波：在传承意大利基因、打造更多精品车型的同时，SWM斯威有着严格的质量控制体系。SWM斯威汽车聘请原宝马质量总监弗朗兹·高尔曼，担任SWM斯威汽车首席质量顾问，严格遵守PPQ质量管理体系，确保每一辆车都符合欧洲品质和安全标准。同时，SWM斯威汽车通过建立严格的供应商管理体系，并与国际知名的零部件供应商开展合作，为打造一流品质提供强大的支持。

随着产品结构日益丰富，我们的营销服务策略也更加有针对性。通过针对目标销售人群，重点开展线下体验营销和服务营销，来加强客户体验。正是基于对技术品质的信心，SWM斯威汽车做出了“8年16万公里”超长质保承诺，面向所有消费者，适用旗下全部车型，以客户为中心，提高售后服务满意度。目前共有服务网络800余家，也大大方便了用户的保养维修。

SWM斯威汽车在广州车展还发布了未来发展愿景“SWM斯威汽车宾客计划2025”，即在企业发展过程中，我们将坚持以消费者为中心，重视对消费者的承诺，客户的事是天大的事。这是我们未来发展的美好愿景的根基，我们将一如既往地坚持实干与行动，用求真务实的精神创造未来无限可能。

汽车情报：众所周知，作为一个新生品牌，除了要有好产品，渠道建设也很重要，目前SWM斯威的渠道建成情况怎么样？2018年有何规划？

余波：2017年，斯威一边开拓市场，一边卖车，更看重渠道的成长性。在经销商渠道的建设上，SWM斯威汽车迅速布局全国，目前全国有207家一级经销商，300多家二级经销商，基本覆盖全国中小城市，并快速实现渠道下沉，部分重点区县也基本覆盖。在未来的两年内，我们计划在全国布局一级网络接近400家，终端网点要接近1500家。