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[导读]虽然网上购物已成为常态,尤其是在疫情爆发后,但零售工人仍在努力工作过度和工资过低。尽管必须不断保持专业意识,处理他们的工作角色,但主要问题是客户。

设计一个解决方案,通过处理低级任务和顾客的问题来提高零售店员工的生活质量

概述(背景&问题)

虽然网上购物已成为常态,尤其是在疫情爆发后,但零售工人仍在努力工作过度和工资过低。尽管必须不断保持专业意识,处理他们的工作角色,但主要问题是客户。

顾客的“忌讳”

•简单查询(库存查询,“我在哪里可以找到___”)

•健忘/粗鲁的顾客

•不回项目

零售员工职责

•“管家”

•指导客户

•组织股票

•协助其他员工

客观的

设计一个解决方案,帮助小型零售商店的员工处理来自客户的低级任务。这包括提示用户该商品的位置、价格和可用性。

我们的项目

FrontDesk Kiosk

•帮助客户定位物品通过引导他们通过图像

•通过M5Stack显示精确定位货架来搜索物品的货架

•扫描项目,以显示它应该与其他信息的产品,如价格和库存放置

•通过使用RGB单元中的LED向员工提供库存的实时更新

组件

•PIR单元-检测接近售货亭的顾客

•天使单位-选择项目在kiosk上

•ToF单元-通过自身与物品之间的距离跟踪货架的库存

•RGB单位-显示货架库存状态

-股票超过50%:三个绿灯

-小于50%,大于25%:两个橙灯

-小于25%:红灯闪烁一次

框图

流程图

原型(模型)

显示的图像从Kiosk

本文编译自hackster.io

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