运营商如何才能打好5G消息这张牌

5G是可以改写“游戏规则”的技术。从消费到产业，从人与人的连接到物与物的互联，数字经济时代，5G的重要作用不言而喻。

5G是非常大的契机，是全行业的提升。对于“失宠”已久的短信也可以借助5G“开光”，升级成运营商盈利法宝。只是运营商想打好5G消息这张牌却并不容易？

如何打好5G消息这张牌

昨日，三大运营商正式联合发布5G消息白皮书，展现出三大运营商大力发展5G消息业务的能力与决心。

亿美软通CEO项凌韬在接受C114采访时表示，三大运营商联合发布的《5G消息白皮书》开启了信息服务新篇章。

“三大运营商联合产业合作伙伴发布5G消息白皮书，对5G和短信的发展具有标志性价值与历史意义。”小源科技CMO肖冀邯指出，这必将进一步加速5G消息的快速普及与落地。

虽然占据“天时地利人和”，但5G消息这张牌要真正打好却不容易。

“5G消息成不成功，关键看商业运作。”某终端企业负责人表示，“特别是2C这边，如果按条计费没戏，按流量计费用户很欢迎，运营商需要自己去找盈利模式。如果5G消息后续能做到全球运营商互联互通且满足管控要求则更具吸引力。”

该人士补充道：“运营商昨天的发布会似乎没有把计费这事说清楚，对用户而言就不是一个成功的发布会，运营商距离产品化思维还有距离。”

在肖冀邯看来，5G消息的成败取决于两大关键因素：

一是需要三大运营商和终端厂商协同统一，升级自身网络或终端设备，共建基础通信能力和底层架构，制定统一接入技术标准，使5G消息成为5G时代智能终端和运营商网络普遍具备的基础通信能力；

二是商业化价值的呈现。行业客户是5G消息发挥更大价值的关键力量，5G消息业务可为行业客户和他们的用户建立起高效的沟通和服务渠道；5G消息的发展，离不开一个标准、开放、共赢的5G消息生态。

企业市场才是“星辰大海”

值得一提的是，昨天三大运营商的联合发布明显是针对用户层面，邀请的企业除终端企业之外，还有两家做底层开发的企业，而做上层应用的厂商却“缺席”。然而，对于运营商而言，5G消息更大的增量市场在企业应用。

项凌韬在接受采访时称，工信部数据表明，近年来移动短信业务量持续稳步增长，短消息在企业级市场需求仍较为明显，未来5G消息的“消息即服务”模式将会为企业带来更大的商业价值。根据GSMA的研究，目前月活跃用户已经超过4亿。到2021年，RCS服务的总市场价值预计将达到740亿美元。

数据调研显示，RCS富媒体消息的点击率是传统行业短信的40倍，是公众号消息点击率的11倍。随着接入能力的不断提升，5G消息可以进一步提升了企业场景服务效果和用户体验，全场景全媒介的B2C服务能力得以更完整的呈现。

可见，5G消息的企业级市场才是运营商“星辰大海”。实际上，在5G消息发布之前，运营商也展开这块企业与行业市场的初探。

据了解，小源科技与三大运营商都建立了深入的合作关系。“三大运营商的政企、包括上海的号码百事通都与我们展开了合作。并且我们与运营商的合作模式是基本上市通过集团下到省分；此外，拥有400万SMB商户的中国电信号码百事通，已把我们的产品作为标准化产品进行推送，这是一个非常可怕的规模。”

作为5G消息生态中的一员，亿美软通已于2019年加入GSMA及中国移动5G创新实验室，率先启动企业级应用的研发和探索，尝试在金融、教育等垂直场景的解决方案。项凌韬强调，“随着产业链各方的积极推动，未来我们还将加快5G消息在企业级全业务场景的落地，帮助企业在消息入口实现业务运营全流程闭环。”