人工智能驱动数字助理来提高业务生产力

（文章来源：教育新闻网）

在人工智能的推动下，数字助理已成为突破性的工具，可改变业务专业人员的工作方式。从翻译文档和转换文件到提供研究数据和基准，数字助理在提高生产率中发挥着重要作用。在以下案例研究中，我们将展示由AI驱动的数字助理如何在众多咨询公司和大型公司中发挥作用。让我们看看人类增强是“双赢”的。

文档的翻译是业务中经常，烦人且耗时的任务。当由外部机构执行合同，项目演示文稿或培训材料时，翻译成本很高，而如果在内部机构中进行，则浪费了人才……而且仅花费太多时间。

在高节奏的业务环境中，“浪费时间”的翻译使团队成员无法专注于工作的创造性和分析性。当然，您可以将文本元素复制粘贴到Google Translate，但是将所有内容以正确的格式放入文档并进行审核所需的时间仍然要花费大量时间-常常导致工作时间过长。

当Microsoft决定创建一个智能数字助理(后来称为Brian)时，翻译Microsoft Office文档是该公司创始人的触发用例。该助手通过电子邮件进行沟通，理解自然语言，集成了多种AI和数字服务以及选定的数据源。他根据语言对选择最佳的翻译服务。与OCR引擎的集成使Brian可以翻译(本机和扫描的)PDF文件以及图片。他还能够使用特定于客户的术语来翻译文件。

翻译是完美的吗?当然(还没有)，但是肯定可以节省很多时间!用户体验就这么简单：您给Brian写了一封电子邮件，说：“嗨，请将此文件转换为Word，然后将其从中文转换为英语”。在3分钟内，将在保留原始格式的同时交付翻译后的文档。Brian是没有AI技术就无法实现的工具的一个示例，并展示了应用AI可以多么有用。只需几分钟即可完成工作，否则将耗时数小时，而且助手可以24/7全天候使用，这似乎是当今业务专业人员的完美补充。当然，翻译只是冰山一角，但它证明了生产力的提高。

拥有数千名员工的咨询公司和公司已经在测试和使用Brian。使用这项技术的优势非常明显：节省了员工的时间，降低了代理成本，加快了流程，甚至使员工队伍更加快乐!对于许多员工而言，数字助理是他们与之合作的第一个数字同事-简要介绍了应用AI的惊人功能以及当前的局限性。

从这里学到的教训是，人类增强技术确实有效，并导致了更多的合作数字助理。从繁琐的任务开始，是测试利用AI的智能数字助理的优势的好策略。