人工智能技术如何改善任何规模企业的营销

（文章来源：教育新闻网）

营销是公司进行AI转型的最重要功能之一。每家公司都可以从提升营销结果和简化营销流程中受益。各种类型的消费者都可以通过数字渠道访问，营销人员可以访问大量数据。营销擅长宣传他们的结果;甚至在五年前，我们还听说了AI驱动的广告技术的开创性发现，这些发现将彻底改变营销领域。那么，业务经理如何看待大肆宣传，并准备实施有利于其组织的AI战略?

规模较小，传统程度更高的企业可能会认为AI是为大公司量身定制的技术，或者仍属于科幻小说领域。人工智能似乎太新和复杂。实际上，在最近的一项研究中，不到5%的公司认为AI已经高度成熟。要了解AI可以在何处增加价值，我们必须研究营销渠道的三个主要部分：沟通和意识，潜在客户产生以及潜在客户和销售。

当潜在客户注意到品牌的存在时，渠道就从意识开始。在这一点上，沟通的目的是使他们对产品感兴趣。视频和电视广告一直是拥有最高覆盖率和召回率的最强大的品牌知名度渠道。在广告技术平台中，人工智能的使用已经成熟，可以理解大量的收视率和响应数据，并在合适的客户面前展示合适的广告。

品牌经常忽略的最有效渠道是原创内容创作。对于可以主导利基市场并推动自然流量的初创公司和创新产品尤其如此。AI内容创建平台可以帮助品牌创建描述品牌故事的文章和视频，并且诸如Grammarly和Textio之类的工具利用AI使作者和内容创作者的生活更加轻松。

下一阶段是潜在客户生成，在此客户可以知道他们想要什么并正在研究不同的选择。人工智能可以有效地个性化产品并向合适的客户展示合适的产品。

Netflix就是一个成功的故事，它在2018年创造了158亿美元的收入，同比增长35%。这种成功的很大一部分归功于他们出色的营销策略。Netflix有一个AI推荐引擎，即使他们没有Netflix个人资料，它也会根据他们的在线行为将内容匹配到潜在观众。

具有大量独特产品的企业(例如时装和电子商务)可以类似地利用AI推荐引擎，通过与合适的潜在客户进行匹配来产生质量线索。例如，Target通过与Pinterest Lens合作在视觉搜索中利用了AI。客户拍照后，Target的产品阵容会推荐产品。潜在客户合格之后，接下来便是进行勘探以确定以给定价格进行购买的可能性，最后进行销售。

Airbnb利用动态定价为卖家提供价格建议，以改善他们与租房者的关系。基于AI的定价机制可通过在定价中考虑多个因素并帮助供应商最大化其收益来为双向市场提供帮助。丝芙兰(Sephora)是另一个利用AI增强现实来个性化每个客户的化妆品以及皮肤和头发护理问题的成功案例。然后，他们根据客户的输入突出显示特定的品牌和成分，以满足需求和目标。