苹果的3D Touch触控技术失败的原因是什么

（文章来源：网易科技）

苹果的3D Touch功能为什么会惨淡收场呢？外媒Hackernoon从用户体验的角度分析了其中的原因，称该技术实用性不强，没有给iPhone的交互方式带来任何改进，而且与iPhone原有的轻触式触控方式相冲突。发布会中宣布的大多数内容都符合外界对苹果新产品的预期。这次苹果推出一款更现代的、更大的、屏幕尺寸达到6.5英寸的机型。这是苹果公司迄今为止推出的尺寸最大的一款手机。

iPhone XR的推出意味着苹果的产品策略发生了巨大转变。这项策略可能将会改变iPhone的未来，并改变它的生产和营销方式。对我来说，最后一点是苹果最新产品策略中最重要的一点。看来，苹果正在准备将我们带到一个苹果旗舰产品线将没有3D Touch的未来。

从视频来看，这项技术是触摸传感技术的一个进步，但现实情况是，即使是在宣传视频中，它也没能展现出实用的用途。看起来，苹果在3D Touch上的策略是把这项技术作为他们的传感器产品的基础，并让开发者社区想出创造性的方法来利用它，强化使用体验。这并不是苹果第一次这么做，他们的一些最具突破性的技术也是基于同样的逻辑。

谷歌似乎在每个应用中都包含了3DTouch快捷菜单，但它们的实现缺乏一致性。Sheets表格应用没有快捷菜单，而Docs文档应用却有。对于属于同一办公套件的一组应用程序来说，出现这种不一致性真是令人惊讶。Lyft和Bumble等热门应用都没有快捷菜单，而Uber只有打车应用才有快捷菜单，UberEats送餐应用则没有。

许多的应用程序都有快捷方式，但它们却用不了。在测试不同的快捷方式时，我注意到一些应用程序试图深入链接到其所描述的视图或功能，然后陷入白屏。大多数提供3D Touch快捷菜单的应用程序在它们的菜单中也没有提供太多的价值。例如，DoorDash外卖应用通过快捷菜单提供的唯一一个选项是“搜索”。那些快捷方式单调重复，无需3D Touch交互即可实现。我接下来就会详细阐述这一点。

考虑到使用这两种交互方法打开相机所需要的步骤数量是一样的，我们并没有充分的理由弃用传统的触控交互方法。这个问题也存在于其他功能性和快捷性略强的菜单选项中，比如切换帐户。我们没有理由依赖于一种改进幅度有限，有时甚至毫无改进的交互方式。这一点可能是这项技术最广为人知的一个问题。3DTouch在用户界面（UI）层中是无法被发现的。

这里并不是说这是触发交互所需的实际压力，但是一旦第一次触发失败，用户很有可能就会觉得要使用很大的力度去触发。而有时候，你会发现自己仅用四分之一磅的压力就能触发3D Touch，因此这个功能在日常使用中完全不现实。iPhone在很大程度上属于触控设备，它有其他的输入机制，比如麦克风、加速度计/陀螺仪和摄像头，但这些机制都无法在输入的有效性和效率上与触控屏幕相提并论。

触控已然成为极其流行的输入机制，人类的手部解剖结构预计将会因为我们用双手使用科技设备的方式而发生改变。这也许就是为什么苹果公司认为增加可选的触控交互方式是明智的选择。他们在提供多点触控电容屏，以及该技术带来的操控动作和交互多样性上确实取得了很大的成功。但3D Touch就不一样了。与典型的电容式触控相比，3D Touch没有任何实用性的优势。事实上，它弄巧反拙了。

由于3D Touch是一种依赖于物理压力的功能，它与电容式屏幕所能实现的轻触式交互产生冲突，它与一直都很成功的交互方式对立。还记得使用带有电阻式触摸屏的手机或设备有多令人沮丧吗？而3D Touch技术将所有不必要的阻抗全都带回来了，而正是这些阻抗使得压力感应屏幕如此令人沮丧。采用电阻式屏幕的诺基亚5800，是史上最令人沮丧的电话，没有之一。

虽然设法增加交互选项是有意义的，但像3DTouch这样的技术不可避免地会遭遇生存危机。正如前面提到的，3D Touch是一项不可靠的技术。用户很难确定触发3D Touch所需的力度，因此它很难被持续使用。但输入并不是这项技术最糟糕的一个部分。3D Touch在用户界面层中作用非常有限，以至于它蚕食了触觉引擎等其他技术给正常触控交互带来的潜在体验优势。

由于3D Touch交互通常伴有触觉引擎带来的触觉反馈，像触觉引擎这样的奇妙技术沦为“3D Touch的陪衬”。虽然这并不一定是3D Touch失败的原因，但它解释了3D Touch所创造的微观世界有多大的限制性。这一功能并没有真正为iPhone的最终用户体验增加价值。