如何正确看待人工智能的应用前景

（文章来源：人民邮电报）

人工智能从技术角度通常可分为三个阶段，即计算智能、感知智能和认知智能。在计算智能方面，机器已绝对超过人类；感知智能就是让计算机能听可看会说，现在基本上可以与人媲美，在医学影像读片等特殊任务中甚至超过人类；认知智能是指对知识的理解、推理、应用，目前机器在阅读理解等方面的能力已接近人类。人们不禁要问：这样发展下去，人工智能是不是很快会全面超越人类？

专家给出的答案是否定的。人工智能的发展前景不可限量，但离赶超人脑还有非常漫长的距离。人类的行为和社会生活复杂多变，不可能用简单的规则来概括、描述，目前还没有通用的人工智能技术，所有人工智能应用都被限定在特定场景中。人工智能目前的发展阶段，相当于当年蒸汽机火车刚推出的时候，离赶超人脑还非常漫长。应理性看待人工智能的广阔前景，不要过分热捧，否则可能导致又一个寒潮期。

人工智能现在已经被应用到越来越多的行业中。比如，工厂里的机器手臂，餐厅里的送菜机器人，智能家教，等等。越来越多的人工智能应用出现在我们的身边，并且开始进入一些和我们生活息息相关的行业领域。一部分人工智能应用开始创造新的生活方式：结账不用掏钱包，过安检不用拿身份证，回家不用找钥匙……这一切，都可以靠“刷脸”解决。这些解放双手的操作，依赖于人工智能的人脸识别技术。不得不说，这的确让人们的生活更丰富、更便捷了，这是时代的进步，我们应该为之感到庆幸。

毋庸置疑，人工智能会取代一些工作岗位，但也会创造新的工作岗位，只是工作方式不一样。人工智能可以显著提高人类的工作效率。原来依靠人工去识别、审核图片和视频，工作量很大、速度很慢，现在则完全可以交给机器，能快速过滤掉大部分无用信息，节省人力和时间。

国内不少电商平台和快递公司在物流领域布局人工智能，配备了智能机器人进行快递分拣，有的机器人只需充电几分钟就能工作几小时。这些智能机器人能识别出快递的面单信息，然后设计出最优分拣路线。利用人工智能帮助医生识别医学影像，寻找其中的病根症结，是很多人工智能公司近年来开发的新技术。

人工智能可以拓展人类的感知。人的感官只有耳朵、眼睛、鼻子、嘴巴等，人工智能可以拓展人类的感知能力和行动能力。少数人天生就有听觉障碍、视觉障碍等，人工智能可以弥补这些缺陷。人工智能还可以帮助人类探索新的未知领域。人脑是如何持续学习、积累知识的，人是如何产生情绪和意识的，目前还不太清楚。有了先进的算法之后，结合数据做快速分析和跨领域综合比较，有望探索人类认知和心灵层面的东西。人类可借助人工智能探索浩瀚宇宙和深邃海洋。

人工智能正在深刻改变通信产业。通信网络优化是一项改进延迟、带宽、设计或架构的技术，是能以有利方式增加数据流的技术。对于通信服务提供商来说，优化可以直接转化为更好的客户体验，除了带宽不足之外，运营商面临的最大挑战之一是网络延迟，像手机上的AR、VR等应用，只有极低的延迟才能达到最佳效果。运营商将基于AI的解决方案集成到5G无线技术中，利用边缘计算减少带宽限制，并与云进行通信。

我国在人工智能人才储备和数据研发上有优势，但在制造业应用方面的基础技术还不够成熟，同时，人工智能在制造业应用场景中也需要创新。理性看待人工智能行业发展，避免非理性炒作，有利于人工智能的整体发展。落实人工智能国家战略，必须打造人工智能“人才矩阵”，形成基础能力、源头创新、产业研发、应用开发、实用技能等多类型人才并重并用的局面。

总之，人工智能把人类从单调低级的劳作中解放出来，人们可做更有创意、更有价值的事情。人工智能给人类社会带来的影响将是全方位的，会让我们的生活越来越美好。