机器人当面试官变得不人性化吗

LinkedIn新发布的报告显示，今年想要招聘员工的公司最看重的事情就是完善面试流程，促进员工队伍的多样化。而其中一些公司准备使用机器人来协助面试求职者。以下为原文内容：

LinkedIn为这份“全球招聘趋势”（Global RecruiTIng Trends）报告调查了8800多名招聘人员和招聘经理，以便了解这些趋势将如何影响2018年的招聘状况。受访者表示，人工智能（AI）日益受到青睐，因为它可以节省时间（67%），消除人为偏差（43%），并提供最合适的人选（31%）。有一半以上的受访者认为，人工智能是寻找（58%）、筛选（56%）和培养人选（55%）方面是最有效的。

报告中提到了一些案例，比如英国沃达丰（Vodaphone）公司就正在利用人工智能，对应聘其呼叫中心和客户服务职位的5万多名求职者进行面试，而第一步就是视频面试。

求职者录下自己回答标准化问题的视频后，“机器人（也就是用高级算法编程的计算机）就根据1.5万个不同的因素对视频进行分析”，这些因素包括肢体语言、面部表情，以及声调。如果求职者通过了人工智能这一关，他们会被邀请参加真人面试。沃达丰公司表示，采用这个做法后，招聘时间已经缩短了一半，并且招聘到的人“姿态”更好，因为电话面试并不总是能观察一个人的姿态。

德国电信（Deutsche Telekom AG）和萨瑟兰（Sutherland）等公司也已经开始使用聊天机器人来改善求职者的体验，提升面试效率了。这些公司让机器人和求职者交谈，筛掉那些完全不适合干这行的人，或者是那些对顾客太过亲切以至于浪费资源的人。

有人觉得采用机器人会让求职过程变得“不人道”，但其实不必担心，这份报告的作者写道：“公司对这种技术利用得越多，就越是可以把精力放在真正人性化的一面。