这一场人脸识别官司让我们更加认识到保护自身信息安全很重要

作为人工智能的重要应用，人脸识别目前在世界范围处于推广、普及阶段，是全球性的技术发展趋势。未来，应用场景会更广泛、层次更加深入，将深刻改变和影响我们的生活。有报告显示，2018年中国计算机视觉人脸识别市场规模为151.7亿元，预计2021年将达530亿元，市场规模增长迅速。与此同时，公众对人脸识别侵犯隐私、泄露个人信息，甚至威胁资金安全等表示担忧。一项研究发现，超七成民众对网络运营者的安全保障能力存有疑问，担心人脸信息遭泄露。

作为人工智能的重要应用，人脸识别目前在世界范围处于推广、普及阶段，是全球性的技术发展趋势。未来，应用场景会更广泛、层次更加深入，将深刻改变和影响我们的生活。有报告显示，2018年中国计算机视觉人脸识别市场规模为151.7亿元，预计2021年将达530亿元，市场规模增长迅速。

2021年4月9日，浙江省杭州市中级人民法院依法对一起服务合同纠纷二审案件进行了公开宣判，与普通个案不同的是，这起诉讼从立案开始就备受关注，并被冠以“中国人脸识别第一案”。

2019年4月27日，郭兵购买野生动物世界双人年卡，留存相关个人身份信息，并录入指纹和拍照。后野生动物世界将年卡入园方式由指纹识别调整为人脸识别，并向郭兵发送短信通知相关事宜，要求其进行人脸激活，双方协商未果，遂引发本案纠纷。

动物世界之所以要人脸识别，是为了提高入园率，人多的时候，无需观光者刷卡刷指纹，只要抬起头一瞅，开门迎客，你来我往的，十分畅快和谐。郭兵于2019年10月26日专门驱车进行核实。被告的工作人员明确告知他，短信所提及的内容属实，并向他明确表示如果不进行人脸识别注册将无法入园，也无法办理退卡退费手续。乍一看，这就是耳熟能详的店大欺客的老段子。钱都花了，你不听话还能咋地。这一下触怒了当事人，怎么，我花钱跟你买的服务相当于签订了协议，你现在违反合同，跟我多要东西，这个亏我不吃。

尽管在不少人眼中人脸风控的隐私侵权直接让他们否认了这样的存在，可在我看来，不要带着偏见去认知一个事物，客观理性的看待才是最合适的，当然使用者也应保障客户的信息隐私，否则只会陷入两败俱伤的情况。

本案是一起“服务合同纠纷”案件。郭兵与野生动物世界之间，是因为买卖了一张年卡而形成了服务合同的关系。郭兵作为消费者，在该合同的主要义务是支付1360元的购卡费用，而野生动物世界方的义务，是在2019年4月27日至2020年4月26日这个时间段的营业时间内为郭兵提供游园服务。郭兵有义务根据合同约定，以通过验证年卡及指纹的方式检票入园，而园方也应以此方式核查并确认。但是，野生动物世界随后单方变更了入园检票方式，郭兵不同意，于是引发了纠纷。

本案双方当事人各自亮明立场，“折冲樽俎”，虽有一时输赢，但提出问题是解决问题的良好开端。数字经济时代，只有尊重个人自由，强化个人信息保护，依法进行数字社会、智慧城市建设，方为人间正道。“人脸识别第一案”终审判决虽然尘埃落定，但是个人信息保护的正剧才刚刚拉开序幕。

这个案件最大的意义在于提醒我们，面对需要强制采集我们人脸信息的商家，我们可以大声地说「不」。面对是否需要采集人脸信息，我们有选择权。在此敬告各种想要采集我们人脸信息的场所，人脸识别只能是一种「可选项」，而不能是「必选项」。刑法中的侵犯公民个人信息罪包括两种行为方式，一是违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息的行为;二是窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的行为。任何机构或个人倘若没有完全提示风险，在未征得业主同意的情况下收集居民的人脸识别数据，属于非法获取，这样的行为可能甚至会面临刑事责任的追究。那些无良的商家和不明就里的物业，你们要三思而后行了。