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[导读]情商的五个构成因素

情商,贯穿于我们的一生,以下是我目前上MBA的课程
确实,就如格雷罗斯博士所说,这两个月我学习了很多实用技能,比如变革管理、谈判技巧、冲突管理等模块,这些技能在我现在的工作以及未来的工作上都能够直接应用。下面的这个视频是格雷罗斯博士第一周给我们上课的时候放的一个哈佛商学院的视频What Makes a Leader?,这个视频中让我受益匪浅:

以下是我的学习笔记:

情商包括五个构成因素:

情商是一种固有品质,培养情商需要坚定的决心和许多努力,对于当今的领导者来说,这是必备的能力。

1、自我认知
(1)对自己的认知以及对他人的影响
(2)自嘲的幽默感
2、自我约束:控制破坏性冲动
能够控制情绪的领导能够营造出一种公平、信任的氛围,这会减少派系斗争和内讧,从而提高生产力。
3、自我激励
(1)积极进取的员工致力于实现超越期望的成就,他们这样子是热爱,而不是为了钱和权。
(2)积极进取的员工也希望拓展自己,并且一直在提高绩效标准。
(3)他们很乐观,即使遇到难题也能微笑面对。
(4)自我激励是出色领导的构成要素之一!
(5)为自己设立高标准的人,也会为公司设定高标准,而超额实现目标的动力往往具有感染力。
4、同情心
(1)具有同情能力的人能够解读字里行间隐含的意义,他们特别擅长和支持团队动力。
(2)同情能力并不意味着尝试取悦每个人,这也是不可能的事情。也就是需要衡量一下自己做决定的时候也要考虑他人的感受主要原因有以下三点:
  1. 团队运作日益普遍
  2. 全球化步伐加快
  3. 吸引和留住人才需求不断增加
(3)团队中充斥着各种不同的情绪,作为领导者必须了解所有情绪才能使团队有效协作。
(4)具有共情能力的人擅长于理解文化差异,能够通过肢体语言和其他线索了解其中包含的信息。
(5)辅导和导师制度不仅有助于提高绩效,也可以提升员工的满意度,从而降低人员流动率。
5、社交技能
(1)有目的的展现友好,要做到这一点需要利用以上的四个构成要素。
(2)他们对工作的热情会感染他人,他们的自我激励会促使他们努力寻找解决方案。
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