智能手机回收乱象：二手机或流入新机市场

 智能手机市场去年以来的强劲增长令厂商愈发兴奋。在新款手机猛烈的促销攻势下，出于多种原因进入流通领域的二手手机，数量颇为惊人。

伴随二手机市场的迅速升温，售后缺失、手机机源不明、二手机被当做全新机销售等行业“潜规则”也逐渐浮出水面。一位专门经营手机回收的网店店主王军(化名)告诉记者：“(回收的二手机)如果成色好的话，不少会转供给大型3C卖场。”

回收乱象

此前Priceonomics发布的研究报告指出，美国市场上，iPhone在购买12个月后的转售价格为原价63%，安卓系列智能机的转售价为原价的46%；在购买一年半后，两大阵营的手机转售价进一步缩水，分别仅为原价的53%和42%。

记者从多家手机回收网店调查得悉，目前不同规模的网店定价有所不同，规模较小者可能给出更高价以吸引顾客，而大型二手手机回收商，如锐锋网给出的定价则较为严苛。

锐锋网工作人员表示，公司回收机型中除了全新机和99成新机器(拆封15天之内)外，其余机器无论什么成色，定价都完全相同。

据记者不完全统计，目前市场上的热门机型中，全新iPhone4与iPhone4S(16G)的回收价分别为2850元(约为联通版裸机4999元报价的57%)和4550元(苹果官方定价4988元的90.2%)；而九成新的三星热销机型GalaxySII/i9100原价为4999元，回收价为1800元，约为原价36%；摩托罗拉ME722(里程碑2)全新回收价为1000元，而九成新回收价为900元，仅为最初官方定价3700元的24.3%。

记者注意到，虽然回收方会对每个型号的手机进行报价，但定价的过程显然缺乏严格标准，而成色新旧的判定也较为随意。

淘宝一家知名手机回收网店店主李实(化名)说，他们店一般每周能收几十台二手智能机，不过品牌和质量说不准。

记者以卖家身份向李实咨询诺基亚半年内的新款手机N9(最初市场建议价在4000元左右)，李实给出2400元的回收价，约为原价的六折；而锐锋网给出的报价为1950元，两者差距有700元之多。

多位网店店主向记者表示，回收机的价格多半都由店主自行判断，市场热销程度、是否为行货、最初和最新价格、成色新旧及配件齐全程度等为最核心定价因素。在实际操作中，多位店主表示只需提供手机的保修卡，无需出具购买发票，并不强制要求配件齐全。

流向3C卖场

可以看出，二手手机从货源的选择、价格制定都存在不规范问题，更重要的是，二手机存在“以次充好”的风险。

此前有媒体采访一位手机维修工时，该工人就直言，市场上流通的二手手机很大一部分为翻新机。商家回收二手手机后，对款式较新或是较流行的机型进行外壳更换、抛光、打蜡，然后再出售。对一些故障机器，有的商家会对其进行拆解和部件重组，质量堪忧。

回收后的全新或二手机型经过店方和经销商的转手，摇身一变以全新行货身份进入3C渠道的情况并不鲜见。店主王军就向记者表示：“并不是知名渠道卖的东西就好，(回收的二手机)如果成色好的话，有的会转供给大型3C卖场。”

去年8月，内地打假第一人王海在其博客中发文质疑“苹果涉嫌在中国以翻新iPhone4冒充新机出售，欺骗消费者”。王海在博文中描述，由其代表诉讼的两位消费者分别于2011年7月9日在苹果某零售店购买了黑色16G的iPhone4手机各一部。但根据销售小票上的手机序列号查询保修到期时间，并非为理论上的“2012年7月”，而分别是“2012年1月28日和2012年4月26日”。

此前也有消费者指出，国内知名3C卖场的部分门店存在将样机、翻新机、库存机当做全新行货进行销售的情况，在这背后，有质疑称“二手机回收被指为其输送了大量的低价货源”。