ASM Assembly Systems荣获其第11个丝网印刷类别卓越服务奖

2 月24日在加利福尼亚州圣迭戈的APEX会议上，ASM Assembly Systems的印刷解决方案部 (DEK) 荣获其第11个丝网印刷类别卓越服务奖项。在参与这一重要奖项计划角逐的供应商中，ASM的DEK团队凭借其高得分记录脱颖而出，该团队是唯一赢得了11 个此类荣誉的印刷解决方案提供商，也是仅有的两家实现了这一11胜历史里程碑的行业供应商之一。

ASM Assembly Systems美洲事业部首席执行官 Jeff Timms 说道："ASM 非常感谢《Circuits Assembly》杂志举办这样有意义的一场竞赛。来自客户的直接反馈和评估对于确保长期成功非常关键，客户满意是至关重要的。DEK 团队一贯提供卓越的服务和支持，如今作为ASM Assembly Systems的一部分，将会扩展资源，进一步提升服务产品和响应能力。"

不同于其他由一组选定的评委来确定获奖者的评选方法，"卓越服务奖"是由与会的客户投票选出，评估范围涵盖广泛的技术和支持类别，包括：可靠性、质量、响应能力、技术和性价比。这是唯一的电子行业竞赛，对关键客户服务领域的供应商进行分析，使与会者能够评估他们在客户满意度方面与同行相比较的情况。

参加评估的客户被要求从上述五个类别对供应商进行评分，评分范围为1到7，7为卓越。今年，ASM的印刷解决方案部门累计平均得分为 6.6(满分 7)，在五个类别均名列第一。那些受访者还就特定评估领域，分享了他们对于使用 DEK 的产品和服务的坦率意见：

可靠性："该款机器使我的质量和产能提高了数倍。"

质量："在三项供应商丝网印刷机评估中，ASM 的 DEK Horizon 03iX 被判定其易用性和直观、易于学习的用户界面都更胜一筹。"

响应能力："DEK 始终提供快速、专业的响应。"

技术："借助这一机器，我们能够生产出具备最严格容差和尺寸及零缺陷的产品。我的上一台机器让我无法生产出原本可能实现的产品。"

性价比："ASM / DEK 为产品提供了极具竞争力的价格，这些产品无缺陷、具备卓越的技术和强大的系统性能。"

Timms 总结道："基于技术能力和市场领先服务的差别优势确立了 ASM 令人羡慕的地位。与我们的客户一起，我们将携手共创领先。感谢《Circuits Assembly》杂志提供了这样一个平台，帮助我们脱颖而出。"

ASM Assembly Systems的 DEK 团队在 APEX 2015 上收获了其第 11 个卓越服务奖。照片从左到右为：UP Media Group 编辑主任，《Circuits Assembly》杂志主編 Mike Buetow;印刷解决方案部门 ASM 美洲客户支持部门经理 Nick Crocker;ASM 印刷解决方案部门美洲总经理 Brian Smith;ASM Assembly Systems美洲事业部首席执行官 Jeff Timms