五步提升你的“被雇佣”情商

情商（EQ）是一个人能将心比心地有效处理其他人和他们感情的能力。在求职过程中，高情商能为你带来成功的面试和最终工作的offer。情商和智商不一样，智商是天生的，但情商可以通过成长和认识不断提升。即使不比智商更重要，情商也是一个人能否成功的一个极为重要的“预言家”，特别是在人际互动如此重要的职场上。

根据《Selling Power》这本杂志的文章现实，著名的情商研究者罗波•斯特（Rob Scher）提出情商的五个部分对面试来说尤为重要，特别是在与销售相关的公司中。

自信

自信能够帮助你顺利地吸引面试官从而获得工作机会。自信是一种介于消极和极具进攻性之间的一种感觉。

比如，假设你即将结束求职，但是面试官一直迟迟不给你答复，这时候，你可以用三种方式回应面试官：

消极的：“当您做决定的时候能否给我一个电话通知呢？”

自信的：“您是否能给我一个能获得最后答复的时间呢？”

极具进攻性：“如果你现在不雇用我，我将为你们的竞争对手服务。”

第一种回应几乎是注定失败的，第三种答复即使当下成功了，也埋下了怨恨的种子。而第二种答复既没有破坏了和谐，又得到了获得这份工作的具体条件。

自知

弄清自己的感受，并在求职过程中充分利用这些感受，可以参考如下步骤：

弄清自己的感受，你是生气，伤心，自我还是自信？

预测一下你的感受将会对你的求职过程产生什么样的影响

控制那些可能会影响你有效求职的消极情绪，扩大那些能够帮助你获得工作机会的积极情绪

例如，如果你在第一次面试时发现自己是容易兴奋的，就在每一次面试前都给自己一些时间充分地平静，然后再走向面试官。

同理心

像理解自己的心情一样去适应面试官的心情和情绪是非常重要的。同理心从有效聆听和观察开始。但是，仅仅了解目前面试官的感受是不足以真正有同理心的，你还需要能感受到面试官可能即将会出现的情绪变化。

比如，假设你发现面试官刚刚收到一个坏消息，这时候你可以这样回答：

假装什么都没有发生一样继续面试，这说明你的情商比较低

建议换一个时间继续面试，这说明你的情商中等

用一些时间感受面试官此时正受到的困扰，根据情形决定他偏好怜悯还是被影响。如果你不确定，问问面试官他希望那个用哪种方式，这说明你有极高的情商。

问题解决导向

向面试官展现你将如何满足公司的需要，你需要表现得像一个问题解决导向型的人。可以根据这些步骤：

发现这些问题究竟是什么。如果你还没有弄明白问题，不要假装明白胡乱建议。

帮助面试官发现这些需要应当如何被满足。

向面试官展现如果雇佣了你，公司将会如何像面试官所希望的那个方向发展。

快乐

在事情变得扭曲时保持平衡是非常重要的，这样你能给你将来的雇主留下一个非常好的印象。

假设，如果一个很重要的面试进行得并不顺利，你可能会自责或质疑自己被雇佣的能力。相反，你可以这样想，认为每个面试都是不同的，下一个面试将会更好。如果你可以对一个糟糕的面试都泰若自然，你在下一个面试中将会表现得更充满沟通热情和活力。