提高研发项目质量，大幅缩短研发周期

孙永伟博士，致力于推广六西格玛设计，以期改进北京低碳清洁能源研究所 (NICE) 研发项目的质量。

“JMP 具有出色实验设计模块。它能够帮助科学家缩短研究周期、减少实验次数、减少相应的成本，还能发现传统方法无法发现新规律。”——孙永伟博士  中国低碳清洁能源研究所

北京低碳清洁能源研究所 (NICE, National Institute of Clean-and-Low-Carbon Energy) 是由全球最大的煤炭公司神华集团资助的研究机构。NICE 致力于降低煤炭使用对环境的影响和提高煤炭使用效率，同时也在不断研发清洁能源技术。为了了解JMP是如何助力北京低碳清洁能源研究所提升研发效率，加速创新。JMP特别邀约孙永伟博士进行了一次深入的访谈。

六西格玛设计黑带大师孙永伟博士来自 NICE，他是国际 TRIZ 协会 (MATRIZ) 副主席，同时还是中国六西格玛管理推进工作委员会（中国质量协会）专家委员。在 NICE，孙博士一直致力于推广六西格玛设计，以期有效改进研发项目的质量。

在 NICE 的 260 位员工中，有 200 位都是研发工程师。他们当中有 50% 以上拥有博士学位，孙博士表示，“大部分人都在使用 JMP® 软件。”

出于长度和表述方面的原因，此访谈稿已经过编辑。

问：六西格玛设计，也就是常说的DFSS，是一种旨在提高质量而对流程和产品进行设计或重新设计的方法。那么，在 NICE 采用该方法进行设计时，曾遇到过哪些挑战？
答：NICE 从 2010 年开始使用 DFSS，但进展非常缓慢。当时，我们的科研人员都以传统方式开展研究，每次只改变一个因子。即便如此，由于存在思维惯性，大多数人仍然不愿意采用 [DFSS]。到 2012 年 9 月为止，只有一个项目最终完成。

问：JMP 软件帮助你们解决了哪些业务问题？
答：JMP 具有非常出色的 DOE [实验设计] 模块。它能够帮助科学家缩短研究周期、减少实验次数、成本也相应减少，还能发现传统方法无法发现新规律。在加入 NICE 之后，我开始重点关注实验设计，很快我们的工程师就发现实验设计模块对研究工作大有裨益，并且在很短的时间内即生成大量可靠的结果。
JMP 消除了大家对于 DFSS 的顾虑和抵触情绪。最终，JMP 为 NICE 和我自己创造了更大的价值。现在我们每年可完成超过 20 个 DFSS 项目。而在每个 DFSS 项目中，实验设计必不可少。

问：您的组织如何借助交互式图形和强大的分析工具获得最大价值？
答：交互式图形对我们具有重要的意义，这项功能也是我们选择 JMP 而非 Minitab 的关键因素。研发人员与客户或管理层进行沟通时，通常会提及非常复杂的方程式，而方程式很难直观地显示趋势和结果。而图形则不然，它不但可以简单地说明结果，还能引起高层管理者的兴趣，从而令研究人员获得管理层更有力的支持。在优化阶段，交互式图形也起着相当重要的作用。

问：使用 JMP 为你们带来了哪些好处？
答：最显著的优势是节约了大量时间。根据科研人员的估计，在正常情况下，第一个 DFSS 项目可将周期缩短 30%。从第二个项目开始，周期将缩短 40%。在过去，科学家通常不会考虑变异。现在，得益于强大的 JMP，在进行设计时，他们通常会考虑差异并制定能够很好地适应将来产品变异的参数。另一个优势则在于多目标优化。若利用传统方法，几乎很难找出满足所有目标的区域。JMP 刻画器则将不可能变成了可能。在 NICE，除了拟合模型之外，我们还会考虑变异、成本、能耗等因素。根据我们的统计数据，平均每个 DFSS 项目可产生一项以上的专利及论文。

问：关于根据所获取的信息制定决策和/或更改政策，您能否举例说明？
答：有这样一个非常典型的例子。我们有一位经验非常丰富的优秀专家。起初，她完全不相信 DFSS。她认为DFSS 毫无用处，简直就是浪费研发项目的时间。后来，她发现她的一名下属在处理连她自己都认为无法解决的难题时，因为使用实验设计功能获得了非常好的结果。实验设计令这一切变成可能。在最终的项目报告中，她的主管告诉我们，通过这个项目所获得的最大成功是，过去完全不相信六西格玛的专家也转变了态度。现在，她已经成为 DFSS 的拥趸。如果没有 JMP 的实验设计，我认为我们不会取得这样好的成果的。

问：用户对 JMP 的反应如何？他们是否认为 JMP 有价值且易于使用？
答：对于以前没有用过 Minitab 的人，他们不会将二者进行比较。因此，学习使用将十分简单。而对于 Minitab的资深用户，我觉得可能有一点困难。但经过数月的试用后，我发觉这变得简单多了。现在，我几乎已经忘了Minitab，因为平时很少会用到。

问：您是否认为你们在竞争中占有优势？
答：是的，毫无疑问。与未使用实验设计的研究机构相比，我们的优势十分明显。2014 年，凭借在研究项目中成功实施 DFSS 和 TRIZ [一种基于逻辑和数据的问题解决方法]，NICE 荣获中国质量管理标杆大奖。由于是中华人民共和国工业和信息化部颁发的奖项，因此也极具含金量。2013 年，我们的五个 DFSS 项目荣获中国质量协会颁发的杰出六西格玛奖。如果没有 JMP，我认为我们很难有如此高的竞争力。