为何Surface销量平淡?

作为微软的重量级产品，Surface发布之初受到了业界普遍关注。但是产品真正上市之后，销售表现却一直平淡，用鲍尔默的话说就是“全球销量表现还算温和”。近期有报告显示，截至2012年底微软的Surface RT将只能够完成预期销售计划的60%，离计划目标相差甚远。而国内的销售情况更是用“受冷”来形容，没有出现消费者疯狂抢购的局面，也没有黄牛党炒作倒卖的情况发生。前几天笔者在苏宁卖场发现，在Surface体验区围观的消费者虽然不少，但大多都只是体验一下而已，最终买单的并不多。相比鲍尔默那高亢的热情(高亢到媒体采访都有点语无伦次)，Surface的表现确实并不如意，为什么会出现这样的状况呢?下面笔者简单发表一下自己的看法。

设计做工

微软Surface RT的厚度为9.3mm，重量是676g，厚度与重量与iPad 4相差不大。由于采用16:9的屏幕比例，Surface RT整体看起来显得比较长。事实上，在之前就有不少消费者反应iPad太笨重， 使用时容易让人疲劳。现在Surface RT再一次采用了这样的设计，对携带使用造成了一定的影响。

与iPad的时尚格调相比，Surface整体更偏向于商务风格，整体看起来比较规整。Surface机身也采用了金属和塑料相结合的搭配方式，但是细节上不及iPad出色，到目前为止iPad的工业设计特别是细节的处理还是无人能及的。

Surface RT配备了TouchCover，厚度只有3mm，多彩的设计让人惊艳，但实际使用中发现它的打字体验并不出色，盲打难度较大，输入内容较长时错误概率会提升。虽然微软还提供了实体按键的Type Cover可供选择，但厚度会明显增大，并且只有黑色可选配，与Surface Cover最初给人的惊艳之感略有背驰，整体更像是一台笔记本，而不是一件让人感到有新意的产品。

操作体验

Surface RT采用的是全新的Windows 8 RT系统，虽然保留了经典Windows的一些元素，但新增的界面及操作方式需要用户重新进行适应。Windows 8 RT并不能兼容之前PC系统上的应用程序，而是选择了重新开始，相比iOS和Android来说劣势明显。应用程序的积累需要时间，但用户是没有足够耐心来等待的，他们更愿意接受成熟且更加完美的东西。

另外，Office作为Surface RT的重要杀手锏之一，在实际使用中也渐渐暴露出了问题。实际上内置的Office依然延续了之前的使用习惯，更适合鼠标+键盘的操作方式，如果使用手指进行触控操作，精准定位以及选择操作将是个问题，办公效率无增反减。

售价

售价方面，Surface RT不带COVER的定价为3688元，带上COVER以后的价格则升至4488元，国内市场货源充足，水货市场无货且无价格优势。相比iPad 4来看，虽然行货还未上市，但目前水货价格已经跌到3200-3300元，并且还是港版，可以享受苹果官方

Apple Store的正常保修。面对这样的价格，iPad 4更具有吸引力。

总结：

Surface RT作为先锋军，上市之后反响平平。至于接下来将会推出的Surface Pro，虽然软件丰富，但散热和重量会是两个非常严重的问题，将会直接影响到用户体验。另外，这些丰富的软件资源软件也是针对之前的鼠标操作进行设计的，按钮狭小，你确信你有足够耐心承受经常点不准的尴尬?