RFID技术在新零售智慧门店中发挥的作用

 一个普通的周末，我走进家楼下的无人零售便利店，购买一些小零食。无需现金无需扫码，我拿着零食就直接走出了便利店。我可没想吃霸王餐哦，不到10秒钟，手机便响起了自动扣款提醒。消费不断升级，线下门店受到线上电商的巨大冲击，传统线下门店也开始寻找突破口。面对变革，零售业积极拥抱新技术。在传统零售业向“智能零售”转型过程中，以物联网“连接”是为基础，将传统零售的“人、货、场”相互连接起来。

“不付钱”的购物经历，就是通过物联网RFID传感器实现的。通过RFID传感器，给每一个商品独特的识别代码，消费者拿着商品离开时，就可以通过购物通道口的识别设备，即时进行核算、支付。IDC报告显示，零售业当前主要面临4大驱动因素：加快以技术为中心的转型、引进能够推动颠覆和创新的新型融资模式、推广人工智能分析，以及发展机器对机器学习。

新零售智慧门店的四大模块

相比于传统门店，新零售智慧门店更以消费者为中心，根据消费者的购物过程，新零售智慧门店可以分为四大模块：

1.从消费者进店开始，通过智能WIFI、人脸识别、RFID技术等提高对单一客户的综合识别率，获取消费者信息与数据。

2.消费者进店之后，智能导购登场，比如智能穿衣镜、美妆的智能试妆镜、智能货架等。它们可以提高整个进店的体量和转化率，同时即便不成交，也能够留存数据，进行二次触达和营销。

3.消费者选中商品直接离开，使用的是电子标签，实现快速收银。除收银外，电子标签能够全面提升门店的作业效率：快速收货、快速盘点、快速找货，全面实现智能交易、收付。

4.消费者离开后，新零售门店并未结束流程。通过RFID、电子扫描等技术收集消费者的消费数据、关注数据、货品数据等，在消费者离店后还能在上新品时、有营销活动时，不断触达消费者，实现二次营销。

新零售门店改变了什么?

从新零售的理念来讲，是要重构人、货、场，包括人员、货品、促销、服务、店务、进店率、成交率、客流量等要素。那么，新零售智慧门店作为具体落地实施的方案，改变了什么呢?

提升门店效率

找货原本会是一项非常繁琐、费时费力、容易造成准客户流失或消费体验差的工作，而新零售门店使用RFID智能设备可在1分钟内，快速准确地找到店内任何一个商品。传统门店盘点，需要逐一找到吊牌扫条码，稍微大型的连锁店，要盘点清楚至少要半天，也就是4小时左右;如今手持RFID蓝牙盘点拍，在店内走一圈，就可获得货品实时数据并与后台系统自动比对，至多30分钟即可盘点完成，效率提升8倍以上，让店员专注于销售。

提升购物体验

相信很多人都有过这样的体验：一进门店想看看衣服，但业务员变着各种花样推销，还没买自己就被烦走了;还有一种情况是在门店人流量较多的情况下，想得的专业的推荐却无人可问。

在智慧门店中试衣间所布置的智能试衣屏可以很好地解决这些问题，拿着衣服进入试衣间后，屏幕上会呈现当前衣服的详细属性信息、配搭商品推荐、在线购买二维码入口、消费者评价等，大大减少了导购的工作，而销售机会又增加了。