智能锁LockState固件更新出包，丧失远程开锁功能

LockState上周释出固件更新，不小心切断了智能锁RemoteLock 6i与服务器的联机功能，丧失远程开锁及管理功能，只能以传统钥匙开锁，因无法自远程修复，LockState要求用户寄回以修复智能锁。

近来坊间有关物联网(IoT)装置的风险评估主要落在内建通用密码或无法更新固件，不过智能锁制造LockState上周在更新智能锁固件时，却不小心把用户的锁给死锁了，失去了自远程开锁的能力，只能仰赖传统钥匙。

出问题的LockState智能锁产品为RemoteLock 6i，这是LockState专为Airbnb、办公大楼或出租大楼所设计的密码锁，它同时可支持传统钥匙与密码开锁，还能执行远程监控与管理功能，售价为469美元。

然而，LockState上周释出的固件更新切断了RemoteLock 6i与服务器的链接功能，让它的远程服务顿时失效，更糟的是，它也让LockState无法透过远程修补，只得要求用户把RemoteLock 6i寄回总部修理。

LockState提供了两个解决方案，一是要用户把锁寄至LockState，待LockState更新固件后再寄回，二是由LockState寄一个新锁给用户，也要求用户把故障的锁寄回，不论是哪个方案都需耗时5天以上。

由于当初Airbnb房东采用RemoteLock 6i的原因之一就是可设定密码以允许不同的房客进出，固件部署出错则让密码功能无法运作，而且更换智能锁的往返需要好几天的时间，引发房东在Twitter上抱怨，才让此事曝光。