这并非未来场景,已有公司在中国提供这样的手机应用服务。安吉星手机应用程序是上海安吉星信息服务有限公司在去年6月份推出的中国市场上第一款车载系统手机应用。仅仅通过智能手机,就能实现包括车停位置提示、车门上锁和解锁、车载导航目的地路线查询,以及车辆健康状况监控等功能。类似打开或者关闭空调这样的操作,无论是间隔几百米还是几十公里,都可以在手机上完成。
相比谷歌正在开发的无人驾驶汽车,这样的技术显然还不够“科幻”。但其意义在于,将汽车的控制系统与手机、电脑通过简易的方式实现了连通。比如很多人去陌生地方会先在电脑或手机上的地图应用查询路线,然后再在车载导航系统上将确定路线输入一遍。但现在通过手机应用,可以在车载导航内自动同步手机上的查询结?果。
这也是传统汽车服务公司向移动平台转移的尝试。安吉星(OnStar)是通用汽车全资子公司,其中国公司由通用汽车、上汽集团和上海通用在2009年合资成立。通用汽车在北美市场销售的车辆,超过90%都安装了OnStar的车载服务系统,比如紧急救援协助、安全气囊爆开自动求助、被盗车辆定位、导航等,这些服务大多基于电话呼叫系统。
“我们有的用户误将车钥匙锁在车里,但是他们的手机都是随身携带的,我们可以通过手机应用去解决车主的燃眉之急。”上海安吉星信息服务有限公司董事总经理戴安娜(Diane Jurgens)讲述了这款手机应用最初的开发初衷。她是通用汽车的资深员工,曾担任通用汽车国际业务部副总裁兼首席信息官。而同属于通用公司旗下的“别克关怀”服务也给了安吉星很多启发。“车辆维修维护服务如果能做到手机应用里面的话,不仅很酷,而且也非常实用。”现在,安吉星系统几乎覆盖了上海通用旗下所有车型。截止到2012年10月底,安吉星在中国的实际用户数量已愈50万。
传统的安吉星业务主要是通过车辆后视镜上的按钮接通安吉星客户服务顾问来实现。蓝色安吉星按钮可以实现被盗车辆定位、车况检测报告、全程音控导航等九大随车服务,红色紧急按钮可以在车辆发生紧急事故时得到及时的救援和帮助,白色电话按钮则可以实现全音控免提电话功能。
1 2 安吉星决定将这些服务转移至移动平台上之后,设立了8人团队专门从事中国市场新业务的开发,在他们身后还有200多名技术人员提供技术保障和支持。经过半年时间的研发,第一个版本的手机应用在2011年推出,包括智能车钥匙、车辆健康状况检查等基本的功能。在此后每个季度,安吉星都推出一个更新版本的APP,先后新增了目的地查询与发送、车辆远程启动、车停位置提示等实用的功能。在开发过程中也已经成功申请了8项相关专?利。
与汽车技术在美国研发、在中国制造的方式不同,安吉星的许多业务都是在中国市场研发、并且为中国市场量身打造的。“美国也有类似的APP软件,但是在功能和外观方面都和中国版有很大的差别。”戴安娜。
这款APP着实考虑了中国交通方面的许多现实情况。由于中国路况比较复杂,安吉星的中国用户使用导航的次数是美国用户的3.5倍。安吉星和高德地图合作打造了强大的地图库,在人工顾问方面也对导航做了诸多的优化。而在这款手机应用中,用户可以通过“目的地查询及发送”功能远程操控车辆导航,真正享受到导航服务“零等待”。
停车难一直是困扰中国大城市车主的难题。以上海为例,目前上海的汽车保有量突破了250万辆,如果加上上海车主上外地牌照,这个数字超过了300万辆。在一次关于停车的车主调查中,97%的车主表示停车比较困难。而目前安吉星团队正在研究类似“抢车位”、“找车位”的功能,通过智能手机为车主解决停车难的问题,预计该功能在年底之前推出。
安吉星手机应用程序在中国推出一年多,目前使用率达到所有用户的15%。以7月份的数据为例,手机应用累积为用户实现远程解锁2万次,为用户提前打开空调9600次,所有通过手机应用实现的服务累积有20万次。
不过由于安吉星的传统服务在新车购买的第一年为免费提供,车载信息服务行业回本的速度很慢。但是经过前两年的运营,2011年安吉星已经实现盈利。安吉星透露,到2011年安吉星体验用户的续约率为60%,这对戴安娜和她的中国团队来说是一个好消息。
目前安吉星的车主主要分布在东南沿海地区,还有大片的中西部市场等待开发。戴安娜在出差中的经历:“许多中西部城市的经销商和客户都很喜欢我们的服务,但是他们非常希望服务语言能够方言化,服务更加多元化。”因此戴安娜表示在未来会增设更多地区呼叫中心,来保证方言服务。“在满足了东南沿海的车主需求之后,华中地区和西部地区的车主就是我们的努力方向。”
1 2
本站声明: 本文章由作者或相关机构授权发布,目的在于传递更多信息,并不代表本站赞同其观点,本站亦不保证或承诺内容真实性等。需要转载请联系该专栏作者,如若文章内容侵犯您的权益,请及时联系本站删除。
上海2024年4月16日 /美通社/ -- 4月14日,为期四天的第89届中国国际医疗器械博览会(CMEF)盛大收官。澳鹏Appen很荣幸再次作为唯一的人工智能训练数据参展商参与此次"航母级"规模医疗...
关键字:
APP
医疗器械
PEN
模型
移动通信对人类社会的影响,从来没有象今天这样深刻和广泛,从社交APP到掌上银行、从云会议到导航APP、从掌上理财到手机游戏等等
关键字:
移动通信
APP
GSM
杭州2023年9月22日 /美通社/ -- 9月18日-22日,备受瞩目的第十四届中国国际石油化工大会在浙江宁波盛大开幕。大会以"驾驭不确定性 共促绿色复苏"为主题,汇聚了全球优秀的石油化工企业和专家...
关键字:
数字化
控制系统
智能化
APP
上海2023年9月21日 /美通社/ -- 9月21日,兄弟(中国)商业有限公司在北京举办以"启云In 慧工作 享生活"为主题的新品发布会,共三十余款产品...
关键字:
激光打印
缝纫机
数码
APP
北京2023年9月21日 /美通社/ -- 中国领先的科技益智产品企业洪恩(纽约证券交易所股票代码:IH)(“洪恩”或“公司”)今天公布了截至2023年6月30日的第二季度未...
关键字:
BSP
APP
COM
AN
亚特兰大2023年9月16日 /美通社/ -- 在2023年AppMarket解决方案大奖中,低代码软件开发领域的先驱和领导者Xebia荣获跨行业价值奖。 这一认可凸显了X...
关键字:
APP
MARKET
PPM
PI
(全球TMT2023年9月8日讯)全新宝丽来Polaroid I-2相机发布,配备品牌迄今为止最锐利的镜头和内置手动控制系统。I-2的核心,在于一个连续自动对焦的三镜片系统,能让使用一体式胶片的宝丽来相机带来令人印象深...
关键字:
POLAR
相机
自动对焦
APP
商家可在WhatsApp建构商店,顾客更可透过对话下单(Chat-to-Order)功能选择取货门店,并使用WhatsApp传送付款链接 善用Meta不同的广告平台,能为商家带来更高的流量及转化率 3香港使用Wh...
关键字:
APP
SAP
NI
IC
深圳2023年8月31日 /美通社/ -- 9月1日,招商信诺人寿保险有限公司(以下简称为“招商信诺人寿”)2023年客户节正式在全国启动。本次客户节活动将持续为期两个月的时间,以“健康生活,诺+掌握”为主题,推出从理赔...
关键字:
医疗服务
APP
BSP
温度
上海2023年8月30日 /美通社/ -- Brother发布新版标签编辑APP——iPrint&Label云共享版*。该版本创新推出"云共享标签"...
关键字:
APP
LABEL
PRINT
IP
(全球TMT2023年8月23日讯)全球营销衡量与体验管理平台AppsFlyer近日发布《2023电商App营销现状报告》。全球电商App显示出了较为强劲的韧性,并展现了较多的积极趋势与亮点。 报告最新的...
关键字:
APP
iOS
安卓
PI
杭州2023年8月24日 /美通社/ -- 近日,趣链科技成功通过联合国全球契约办公室审核,正式加入联合国全球契约组织(UNGC)。这不仅是对公司多年来践行社会责任的充分肯定,同时也代表着趣链科技以中国区块链领军企业的身...
关键字:
可持续发展
智慧城市
进程
APP
石家庄2023年8月24日 /美通社/ -- 近日,平安产险河北分公司在廊坊市永清县开展了一场助农直播活动,依托平安好车主APP 的直播平台, 将当地的特色农产品——永清西红柿,推荐给广大消费者,实现助农增收。 活动现...
关键字:
APP
手机
上海2023年8月23日 /美通社/ -- 后疫情时代,“全面实现数字化发展”成为国内酒旅行业实现升级迭代、抓取周期性红利的大趋势,这也使得国内各大酒旅集团必须加速数字化布局,尽快完成从内而外的数字化蜕变。作为中国规模最...
关键字:
TE
互联网
新基建
APP
共绘中国汽车品牌向上发展蓝图 武汉2023年8月15日 /美通社/ -- 日前, 全球第三方检测认证机构TÜV南德意志集团(以下简称“TÜV南德”)向岚...
关键字:
汽车工业
中国汽车
APP
WHOLE
上海2023年8月10日 /美通社/ -- 据国家卫健委老龄健康司统计,截至2021年中国已有4500多万失能失智老人,国内慢性病患者已达1.8亿,65岁以上多病共存的老人占比达到2/3,如何解决长期养老中的实际问题迫在...
关键字:
数字化
APP
医疗服务
智能医疗
北京2023年8月4日 /美通社/ -- 中国领先的科技益智产品企业洪恩(纽约证券交易所股票代码:IH)("洪恩"或"公司")的董事及...
关键字:
MIDDOT
模型
扭亏为盈
APP
近日,中国移动智慧家庭运营中心协同中国移动浙江公司、研究院、终端公司及通信领域头部生态伙伴联合攻关基于IMS Data Channel(数据通道)的新通话技术,实现现网条件下5G新通话手机与和家智话家庭终端间的行业首呼。
关键字:
中国移动
APP
通信
以公主主题体验迎接国际妇女节,相约奇奇蒂蒂生日、漫威主题月等一系列庆祝活动 上海2023年2月27日 /美通社/ -- 和煦的春风撵走了冬日的寒冷,唤醒了大自然勃勃生机,跃跃欲试的万株花卉竞相开放,把上海迪士尼度假区装...
关键字:
漫威
MIDDOT
相机
APP
北京2023年2月22日 /美通社/ -- 近日,由七麦数据发起,联合众多权威机构共同创办的“NextWorld2022年度风采奖”公布了获奖名单。本次风采奖包含“年度风采应用大奖”、“年度风采游戏大奖”、“年...
关键字:
WORLD
创客
NEX
APP