[导读]全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化以及后台管理解决方案提供商Aspect公司近日宣布,全球综合型媒体公司TMC已经将《客户》杂志2014年度最佳产品大奖授予 Aspect Workforce Mobile应用。 “年度最佳产品大奖
全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化以及后台管理解决方案提供商Aspect公司近日宣布,全球综合型媒体公司TMC已经将《客户》杂志2014年度最佳产品大奖授予 Aspect Workforce Mobile应用。 “年度最佳产品大奖”主要奖励2014年推出创新呼叫中心/CRM以及电话服务和解决方案的企业。
Aspect Workforce Mobile解决方案设计用于提升联络中心坐席人员通过移动方式使用Aspect Workforce Management 解决方案的能力。该应用以Aspect公司打包功能组件以及能够轻松实现配置创新解决方案的动态API 架构为基础,使联络中心坐席人员能够访问关键信息,发送实时通知,并且实现从任何位置将实时信息直接处理到企业系统中。
Aspect公司劳动力管理部门高级副总裁兼总经理、首席技术官Spence Mallder说:“荣获《客户》杂志的年度最佳产品大奖再次证明了人们对于实时联络和移动技术解决方案的需求。联络中心越来越成为总体客户体验的战略中心。除了能够连接坐席人员之外,联络中心提升其能力的应用将对客户的生产力以及盈利产生积极影响,从而确保提供杰出的客户体验。”
Aspect Workforce Mobile解决方案将现有管理者使用的移动功能提供给联络中心坐席人员,以满足联络中心对劳动力移动性的需求。
Aspect Mobile Workforce解决方案现已在全球范围内推出。更多详情,请查阅Aspect Workforce Mobile 说明信息。
TMC的《客户》杂志
TMC的 《客户》杂志始创于2012年9月,是行业内新闻、信息以及客户以及潜在客户联络通信策略的最新、权威来源。每期的《客户》杂志包括以下领域最新动态的消息和深入见解:坐席培训、分析、EPR、IVR、社交媒体CRM解决方案、移动应用、劳动力管理等
本站声明: 本文章由作者或相关机构授权发布,目的在于传递更多信息,并不代表本站赞同其观点,本站亦不保证或承诺内容真实性等。需要转载请联系该专栏作者,如若文章内容侵犯您的权益,请及时联系本站删除。
(全球TMT2023年8月31日讯)“2023亚马逊云科技re:Inforce中国站”在北京召开。此次大会以“AI时代 全面智能的安全”为主题,聚焦生成式AI在安全层面给企业带来的挑战及机遇。亚马逊云科技认为,安全是构...
关键字:
亚马逊
FORCE
生成式AI
自动化
北京——2023年8月31日,“2023亚马逊云科技re:Inforce中国站”今日在北京召开。此次大会以“AI时代 全面智能的安全”为主题,聚焦生成式AI在安全层面给企业带来的挑战及机遇。亚马逊云科技认为,安全是构建生...
关键字:
亚马逊
FORCE
生成式AI
模型
武汉2023年3月1日 /美通社/ -- 3月1日,Enforce Tac 2023军警展在德国纽伦堡国际会展中心落下帷幕。 Guide Sensmart at Enforce Tac 这是一个面向执法和军...
关键字:
红外热成像
FORCE
AC
BSP
新版本将支持Mobileum的端到端产品组合,并增强其机器学习功能,帮助CSP应对快速发展的技术格局 加利福尼亚州库比蒂诺2023年2月21日 /美通社/ -- 全球领先的...
关键字:
MOBILE
IP
AI
集成
最佳漫游引导和最具创新的反短信欺诈保护的未来数字奖 加利福尼亚州库比蒂诺2023年2月6日 /美通社/ -- 全球领先的电信分析解决方案提供商Mobileum Inc.(&...
关键字:
MOBILE
IP
NI
电信
(全球TMT2022年11月11日讯)电信分析解决方案提供商Mobileum Inc.最近在葡萄牙波尔图举办的WeMeet Europe大会闭幕。WeMeet是Mobileum每年举办的全球大会系列,召集行业领导者探索...
关键字:
MOBILE
MT
电信
ACTIVE
(全球TMT2022年10月21日讯)电信分析解决方案提供商Mobileum宣布,Miguel Carames已加入公司并担任漫游、网络服务和安全高级副总裁(SVP)。在这一职位上,Carames将领导漫游和安全业务部...
关键字:
MOBILE
RAM
VERIZON
加利福尼亚州库比蒂诺2022年10月21日 /美通社/ -- 全球领先的电信分析解决方案提供商Mobileum今天宣布,Miguel Carames已加入公司并担任漫游、网络...
关键字:
MOBILE
RAM
VERIZON
独立的德国电动汽车制造商Next.e.GO Mobile SE将在10月17日至23日举行的巴黎车展展示由2022年城市BEV e.wave X以及新的城市配送电动汽车e.Xpress组成的新车系列。(能动Nengdon...
关键字:
电动车
GO
电动汽车
MOBILE
独立的德国电动汽车制造商Next.e.GO Mobile SE在巴黎车展上宣布开售e.wave X电动汽车。首批从装配线上下线的e.wave X汽车将专门供给今年夏初以来预订的客户。新的颜色和装饰线现在可以通过e.GO配...
关键字:
电动汽车
汽车制造
GO
MOBILE
近日,沈阳京东MALL涌进大批玩家,大部分都为此前在“沈阳京东MALL”微信公众号获得线下首发购买机会的朋友。据悉,此次GeForce RTX 4090显卡现货线下首发活动,受到众多玩家热烈追捧。...
关键字:
GE
FORCE
显卡
NVIDIA
洛杉矶2022年10月17日 /美通社/ -- 卫澎资本(WestPark Capital),一家提供全方位服务的投资银行和证券经纪交易商,今天宣布完成Mobile Global Esports(NASDAQ:...
关键字:
GLOBAL
MOBILE
SPORT
API
今天晚上21点,RTX 4090公版将在国内首发,在这个关键时刻,NVIDIA也是再次提醒大家,不要忘记。除了线上发售外,10月15日GeForce RTX 4090系列显卡将在线下正式开售,华硕、七彩虹、微星推出现货,...
关键字:
NVIDIA
FORCE
显卡
GE
加利福尼亚州库比蒂诺2022年9月15日 /美通社/ -- 全球领先的漫游和网络服务、安全、风险管理、测试和服务保证以及用户智能分析解决方案提供商Mobileum Inc.(...
关键字:
MOBILE
GARTNER
PI
BSP
(全球TMT2022年9月16日讯)思享无限公布截至2022年6月30日的2022年第二季度暨上半年财务业绩。2022年第二季度,营收同比增长28.8%,从2021年同期的3.932亿元人民币增至5.065亿元人民币(...
关键字:
ST
GARTNER
MOBILE
OS
(全球TMT2022年8月16日讯)腾讯音乐公布2022财年第二季度未经审计财报。季度总营收为人民币69.1亿元(约10.3亿美元),与上年同期的80.1亿元相比降幅为13.8%;归属于公司股东的净利润为8.56亿元,...
关键字:
亚马逊
腾讯
斗鱼
FORCE
(全球TMT2022年8月15日讯)日前,亚马逊云科技一年一度的全球云安全盛会2022 re:Inforce在美国波士顿落下帷幕。亚马逊首席信息安全官 Steve Schmidt在主题演讲中表示,亚马逊云科技在全球拥有...
关键字:
亚马逊
FORCE
DETECT
软件
GCash首席执行官表示,指数式增长和金融包容性的关键在于合作,而非竞争 菲律宾马尼拉2022年8月15日 /美通社/ -- 随着数字支付迅速充斥着许多菲律宾人的生活,菲律...
关键字:
应用程序
MOBILE
新加坡
MONEY
(全球TMT2022年8月3日讯)移动解决方案领域的全球领先企业Comviva宣布与越南领先的电信运营商之一Vietnamobile建立战略合作伙伴关系,推动以人工智能为主导的智能客户参与。作为合作的一部分,Comvi...
关键字:
VI
COM
MOBILE
电信运营商
Comviva MobiLytix™营销工作室提供个性化和集成客户体验 新德里2022年8月2日 /美通社/ -- 移动解决方案领域的全球领先企业Comviva今...
关键字:
VI
COM
MOBILE